Terms of Use | ProveIt

Terms and Conditions of Use for Proveitweb.co.uk website - English version

IMPORTANT NOTICE: PLEASE READ THESE TERMS CAREFULLY BEFORE USING THIS WEBSITE OR OUR SERVICES. IF YOU DO NOT AGREE TO THESE TERMS OF USE, PLEASE DO NOT USE OUR WEBSITE OR ANY SERVICES WE PROVIDE.

These Terms set out the basis on which we provide the below services and operate our website. By using this website or receiving the services, you accept these Terms.

General

These Terms and Conditions ("Terms") govern your use of the Proveitweb.co.uk services ("Services") provided by Proveit Limited ("we," "us," or "our"). We are a company incorporated in England and Wales under company number 14007642, whose registered office is at Britannia House Caerphilly Business Park, Van Road, Caerphilly, Caerphilly, Wales, CF83 3GG

By accessing or using the Services, you are agreeing to these Terms and concluding a legally binding contract with Proveit Inc. Do not access or use the Services if you are unwilling or unable to be bound by the Terms.

1.2. These Terms tell you:

How our Site works;
What you can do with the 'content' – the stuff that is available on our Site;
What we can do with things you post; and
Your rights and responsibilities

We've tried to keep these Terms as short as we can and simple to understand. Please do read them and look out for changes as the latest version always applies. By continuing to use our Site, you'll be considered to have accepted these Terms. If you don't follow these Terms we may stop you using the Site.

2 What we do?

Our Site is provided to you in two version: a) free of charge for your own personal and non-commercial use only; b) paid services for some of our services - please see below details in the paid services section. It's all about sharing money related tips and information including regularly updated guides, tools and services, together with our views on how to save money.

3. What we don't do?

The information on our Site shouldn't be taken as any advice, representation, or arrangement by us – you're responsible for making (or refraining from making) any specific investment or other decisions. If we mention companies on our Site, we usually do so because of their attractive offers. We don't usually vet them on customer service or whether they may go bust. Because the impact of our Site information can vary based on your particular circumstances, you should always carry out your own research into the product or service that's of interest to you. You're responsible for the decisions you make and we're not liable for anything that happens as a result of you relying on the Site.

4. Privacy Policy

Please do read our Privacy Policy to see how we collect, use and protect your personal information.

5. External Links

5.1. This part of the Terms talks about how we use information provided by other websites or link through to them. We're not responsible for their content or liable for anything that happens if you choose to use them. If you do buy products or services from another website, please first read its terms and conditions and privacy policy carefully. Remember: you'll be bound by those terms and conditions and any personal information you give them will be used in line with their privacy policies, not ours.

5.2. Some of our Site links are 'affiliate' links, which take you directly or indirectly to a product provider and which may result in us receiving money if you click through to its site or buy a product or service from it. However, our decision to include a link is never influenced by any money we could get. We have plenty of sites that we believe could help our audience save money and we don't have any commercial arrangement with these sites not we benefit in any way from these sites.

Links from your website

5.3. If you link to our Site you'll need to follow these Terms and any relevant laws. You're also not allowed to pretend to be us, or suggest you're endorsed by us, or connected to us, or link to us from content that could be offensive.

6. Our content

6.1. All the content on our Site is owned by us or used with the permission of the people who own it – our licensers – and is protected by English and international copyright laws.

6.2 Explainer video clips are used throughout our site. You're not allowed to download, republish, retransmit, reproduce or otherwise use these video clips in any way, without explicit permit from us.

7. User consent

7.1. By 'user content' we mean anything posted by anybody on our Site, for example comments on articles or Forum posts. You should only post content you've created independently. You'll still be the copyright owner under UK copyright laws of that content, but by posting it on our Site you agree and give us a licence to use/redistribute/make available and/or sell it whenever and however we want to without needing your permission, or needing to pay you. We may also automatically track certain links in your Forum posts, through Skimlinks or our own technology.

7.2. We, or third parties we give permission to, can edit, change your content to meet our Site technical requirements, refuse to publish, or remove your content at any time. We're not responsible for the deletion or failure to store either your or other users' content.

7.3. If you're under 16 you confirm you've the permission of your parent or guardian to submit content to us.

8. Tools

We operate a number of Proveit tools, including, but not limited to: Tocatorul De Facturi, Car Finance Missold Calculator and eligibility tools ("Proveit Tools"). Some of the Proveit tools use technology provided by other companies and your data will be shared with them accordingly, as detailed in our Privacy Policy. If you're submitting another person's information when you use the Proveit Tools, you must get their permission first. In submitting their information, you're confirming to us that you've got their permission to do this and that they understand how we'll use their information.

8.1 Tocatorul de Facturi

8.1.1. Tocatorul de Facturi calculator service allows you to get an estimation of how much better off you would be by switching to Utility Warehouse. Their energy products are only available in England, Scotland and Wales. The service is also not available for split-rate time-of-use tariffs such as Economy 10, Economy 9 and Economy 20:20. You must be aged 18 or older to switch energy suppliers under this Tocatorul de Facturi service.

8.1.2. Tocatorul de facturi estimates are only as accurate as the personal information you give us.

8.1.3. Because we show only the prices from Utility Warehouse, we are not a whole of the market comparison. Where you choose an energy tariff from Utility Warehouse that we can switch you to, we get paid. By visiting Utility Warehouse you can get a full price and you can switch to that price. If you choose to do so, we might get a commission from Utility Warehouse.

8.1.4. Tocatorul De Facturi doesn't yet factor early exit fees into any of its prices. It's your responsibility to factor in early exit fees before switching to ensure that any energy supplier switches do include a price saving.

8.1.5. If you've any issues regarding switching using the Tocatorul De Facturi service you'll first need to contact your current energy supplier. If it's unable to help, we'll do our best to help. Please write us at oz@proveitweb.co.uk

8.2 Car Finance Misold calculator

8.2.1. Car Finance Misold calculator service allows you to get an estimation of how much you could have paid more interest when you bought a car on finance before 28.01.2021. It is imperious to understand that this is just an estimation and we based the calculation on the two examples mentioned by FCA and our interpretation of their interest and how that gets applied in your case.

8.2.2. Car Finance Misold calculator estimates are only as accurate as the personal information you give us.

8.2.3. If your situation is "non-standard" (eg. you terminated your contract earlier, or you need to pay more fees and interest because you didn't repay your loan on time, and any other personal circumstances), the output of our calculator would not be accurate.

8.2.4 If you decide to continue and buy our service, you must understand that the estimation from our calculator can be very different than the final amount of money that you would get in the end.

9. Paid services

We operate one Proveit paid service: Help To Complain. This is a consulting service designed to help people file complaints to various companies (both financial companies and non financial companies) and other agencies that protects consumer rights (such as FOS). Our target market is people who can't or are not willing to carry on a complain process all by themselves and need a helping hand through this process. To provide this service we are providing template complaints that a user fills using their personal details, we are suggesting to the user to what email address to file that complain. Moreover, when asked, we review various responses from companies and provide our suggestion for reply.

Just for the purpose of clarity, this is not a claims management service as this service is dealing only with complaints, not with claims. We will never do any activities related to a financial or non financial claim, including Seeking out, referrals and identification of claims or potential claims; advising, investigating or representing in relation to a fi nancial services or fi nancial products claim.

This service is part automated and part powered by a human intervention (for example when we need to review the reply from a company where our user filed a complain).

Our paid service have a 24 hour cancellation period. When the service is cancelled within this timeframe, we would reimburse our user in full. After the 24hr period, the service can't be cancelled. This is mainly due to the fact that we are starting to provide this service after maximum of 48 hr for most of our users. We are trying to avoid a scenario where a user would intentionally cancel our service after receiving it.

Guarantee: our user have the guarantee to be reimbursed 100% of the service fee on two conditions: a) the complaint has received a final answer from the company and b) our user hasn't recuperate at least our fee.

When a user buys multiple services from us, the guarantee can be redeemed only after all services came to an end.

Cancelling our service after 24hr and before the complaint has been dealt in full. Although it is possible to cancel our service before receiving a final response from the company, we would need to retain the full fee and the user would not be reimbursed. Therefore it is advisable not to cancel this service.

Fee: the fee paid for this service needs to be paid upfront, before starting the service. Basides this fee there is no other fee to be paid to us. For the purpose of clarity, we don't take any commission from any financial gains our users might receive by using our service.

10. Acceptance of Terms

By accessing or using the Services, you confirm that you can form legally binding contracts under applicable law, and that you fully accept and agree to these terms of service.

11. Changes to the Terms

We may modify the Terms from time to time. If the changes materially alter your rights or obligations, we will make reasonable efforts to notify you of the change. Your continued use of the Services after the revised Terms have become effective indicates that you have read, understood, and agreed to the current version of the Terms.

If any parts of these Terms are found to be invalid, void or unenforceable it will be considered to be separate from the rest of these Terms, which will still apply.

Our failure or delay to act or enforce any part of these Terms shouldn't be seen by you as us waiving any rights.

The Terms are a contract between you and us about your use of our Site. No one can enforce any parts of these Terms for you.

English law governs these Terms and only the English courts can resolve any dispute between us.

Changes. These Terms were published on 30 April 2024 and immediately replace the Terms previously published on 30 Nov 2023.

Keeping our Site up and running relies on other technical providers, as well as making sure other people don't try to do bad stuff to our Site. This isn't always within our control and means that while we'll do our best, we can't promise that you'll always have access to our Site, or its content will be delivered uninterrupted and without mistakes, or that the Site will not have viruses or other harmful properties. We're not liable for anything that happens following your use of our Site and it's your responsibility to put in place your own security measures to make sure any content you get through our Site can't harm your own computer systems.

12. Prohibited Conduct

You agree not to engage in any unacceptable uses of the Service, which include, without limitation, use of the Service to:

Illegal Activities. Any use of the Services to engage in, further, promote, or encourage illegal conduct or activities, including the dissemination of content that has been determined by a court of competent jurisdiction to be unlawful.
Fraudulent or Harmful Activities. Engaging in activities that are deceptive or harmful to others, or that would harm our operations or reputation, including offering or disseminating fraudulent goods, services, schemes, or promotions (e.g., make-money-fast schemes, Ponzi and pyramid schemes, phishing, or pharming), deceptively impersonating another person or entity, or engaging in other fraudulent or misleading practices.
Violation of Intellectual Property Rights. Using the Services in a manner that violates, infringes on or misappropriates the intellectual property or proprietary rights of any third party, including without limitation any rights in or to copyright, patent, trademark, trade secret, privacy or publicity, and publishing content intended to assist others in unlawfully circumventing technical measures intended to protect any such rights.
Unlawful Pornography. Disseminating child pornography or depictions of nudity or sexual activity obtained or disseminated without the consent of those depicted (e.g., “revenge pornography”).
Violent, Harassing, or Abusive Content. Content that incites or threatens violence against any person, promotes terrorism, is intended to harass, abuse or invade the privacy of any individual, creates a risk to the physical safety or health of any individual or to public safety or health, or that threatens or encourages harm on the basis of race, ethnicity, national origin, religion, caste, sexual orientation, sex, gender, gender identity, serious disease or disability, or immigration status.
Controlled Substances. Unlawfully selling or distributing controlled substances, including but not limited to any illegal or prescription drugs.

13. Content Ownership

All rights, title, and interest in and to the Service are and will remain the exclusive property of Prove it Inc. and its licensors.

14. Privacy

We respect your privacy and your rights to control your personal data. Our privacy practices are detailed in our Privacy Policy.

15. Termination

We may terminate or suspend your access to the Service at any time, for any reason, and without warning.

16. Dispute Resolution

Any disputes arising out of or relating to these Terms or use of the Service will be resolved in accordance with the laws of a specified jurisdiction.

17. Limitation of Liability

Nothing in these terms of use excludes or limits our liability for death or personal injury arising from our negligence, or our fraud or fraudulent misrepresentation, or any other liability that cannot be excluded or limited by English law.

To the extent permitted by law, we exclude all conditions, warranties, representations or other terms which may apply to our site or any content on it, whether express or implied.

We will not be liable to any user for any loss or damage, whether in contract, tort (including negligence), breach of statutory duty, or otherwise, even if foreseeable, arising under or in connection with:

use of, or inability to use, our site;
use of, or inability to use, our Help To Complain; or
use of or reliance on any content (including via the suggestions service) displayed on our site or accessible via the Help To Complain service

This is a consumer site, therefore if you are a business please don't use it. Moreover, if you are a business user, please note that in particular we will not be liable for:

loss of profits, sales, business, or revenue;
business interruption;
loss of anticipated savings;
loss of business opportunity, goodwill or reputation; or
any indirect or consequential loss or damage

If you are a consumer user, please note that we only provide our site and our Help To Complain service for domestic and private use. You agree not to use our site for any commercial or business purposes, and we have no liability to you for any loss of profit, loss of business, business interruption, or loss of business opportunity.

We will not be liable for any loss or damage caused by a virus, distributed denial-of-service attack, or other technologically harmful material that may infect your computer equipment, computer programs, data or other proprietary material due to your use of our site and our Help To Complain service or to your downloading of any content on it, or on any website linked to it.

We assume no responsibility for the content of websites linked on our site. Such links should not be interpreted as endorsement by us of those linked websites. We will not be liable for any loss or damage that may arise from your use of them.

Termeni și condiții de utilizare pentru site-ul web Proveitweb.co.uk - versiunea în limba Romana

NOTIFICARE IMPORTANTĂ: CITIȚI CU ATENȚIE ACEESTI TERMENI ÎNAINTE DE A UTILIZA ACEST SITE WEB SAU SERVICIILE NOASTRE. DACĂ NU SUNTEȚI DE ACORD CU ACESTI TERMENI DE UTILIZARE, VĂ RUGĂM SĂ NU UTILIZAȚI SITE-UL NOSTRU SAU ORICE SERVICII PE CARE NOI OFERIM.

Acești Termeni stabilesc baza pe care furnizăm serviciile de mai jos și ne operăm site-ul web. Prin utilizarea acestui site web sau primirea serviciilor, acceptați acești Termeni.

General

Acești Termeni și Condiții („Termeni”) guvernează utilizarea de către dumneavoastră a serviciilor Proveitweb.co.uk („Serviciile”) furnizate de Proveit Limited („noi”, „noi” sau „nostru”). Suntem o companie înmatriculată în Anglia și Țara Galilor sub numărul companiei 14007642, al cărei sediu social este la Britannia House Caerphilly Business Park, Van Road, Caerphilly, Caerphilly, Wales, CF83 3GG

Prin accesarea sau utilizarea Serviciilor, sunteți de acord cu acești Termeni și încheiați un contract obligatoriu din punct de vedere juridic cu Proveit Limited. Nu accesați sau utilizați Serviciile dacă nu doriți sau nu puteți fi obligat să respectați Termenii.

1.2. Acești Termeni vă spun:

Cum funcționează Site-ul nostru;

Ce puteți face cu „conținutul” – lucrurile care sunt disponibile pe site-ul nostru;

Ce putem face cu lucrurile pe care le postați; și

Drepturile și responsabilitățile tale

Am încercat să păstrăm acești Termeni cât mai scurti și simpli de înțeles. Vă rugăm să le citiți și să fiți atenți la modificări, deoarece cea mai recentă versiune se aplică întotdeauna. Continuând să utilizați site-ul nostru, veți fi considerat că ați acceptat acești Termeni. Dacă nu respectați acești Termeni, vă putem opri utilizarea Site-ului.

2 Ce facem?

Site-ul nostru vă este oferit în două versiuni: a) gratuit numai pentru uz personal și necomercial; b) servicii cu plată pentru unele dintre serviciile noastre - vă rugăm să consultați detaliile de mai jos în secțiunea de servicii cu plată. Totul se referă la distribuirea de sfaturi și informații legate de bani, inclusiv ghiduri, instrumente și servicii actualizate în mod regulat, împreună cu opiniile noastre despre cum să economisiți bani.

3. Ce nu facem?

Informațiile de pe site-ul nostru nu ar trebui să fie luate ca un sfat, reprezentare sau aranjament din partea noastră – sunteți responsabil pentru a face (sau vă abțineți de la a face) orice investiție specifică sau alte decizii. Dacă menționăm companii pe Site-ul nostru, de obicei facem acest lucru datorită ofertelor lor atractive. De obicei, nu îi verificăm cu privire la serviciul pentru clienți sau dacă ar putea intra în frâu. Deoarece impactul informațiilor site-ului nostru poate varia în funcție de circumstanțele dumneavoastră particulare, ar trebui să efectuați întotdeauna propria cercetare asupra produsului sau serviciului care vă interesează. Sunteți responsabil pentru deciziile pe care le luați și nu suntem răspunzători pentru nimic din ceea ce se întâmplă ca urmare a faptului că vă bazați pe Site.

4. Politica de confidențialitate

Vă rugăm să citiți Politica noastră de confidențialitate pentru a vedea cum colectăm, folosim și vă protejăm informațiile personale.

5. Legături externe

5.1. Această parte a Termenilor vorbește despre modul în care folosim informațiile furnizate de alte site-uri web sau despre cum utilizăm link-urile către acestea. Nu suntem responsabili pentru conținutul lor și nici nu suntem responsabili pentru orice se întâmplă dacă alegeți să le utilizați. Dacă cumpărați produse sau servicii de pe un alt site web, vă rugăm mai întâi să citiți cu atenție termenii și condițiile și politica de confidențialitate. Amintiți-vă: veți fi obligat să respectați acești termeni și condiții și orice informații personale pe care le oferiți vor fi utilizate în conformitate cu politicile lor de confidențialitate, nu cu ale noastre.

5.2. Unele dintre link-urile site-ului nostru sunt link-uri „afiliate”, care vă duc direct sau indirect la un furnizor de produse și care pot avea ca rezultat să primim bani dacă faceți clic pe site-ul său sau cumpărați un produs sau serviciu de la acesta. Cu toate acestea, decizia noastră de a include un link nu este niciodată influențată de banii pe care i-am putea obține. Avem o mulțime de site-uri despre care credem că ar putea ajuta publicul nostru să economisească bani și nu avem niciun aranjament comercial cu aceste site-uri și nu beneficiem în niciun fel de aceste site-uri.

Link-uri de pe site-ul dvs

5.3. Dacă vă conectați la site-ul nostru, va trebui să respectați acești Termeni și orice lege relevantă. De asemenea, nu aveți voie să pretindeți că sunteți noi, sau să sugerați că sunteți susținut de noi, sau sunteți conectat la noi sau să trimiteți linkuri către noi din conținut care ar putea fi ofensator.

6. Conținutul nostru

6.1. Tot conținutul de pe site-ul nostru este deținut de noi sau este folosit cu permisiunea persoanelor care îl dețin – licențiatorii noștri – și este protejat de legile engleze și internaționale privind drepturile de autor.

6.2 Clipurile video explicative sunt folosite pe tot site-ul nostru. Nu aveți permisiunea de a descărca, republica, retransmite, reproduce sau utiliza în orice alt mod aceste clipuri video, fără permisiunea explicită din partea noastră.

7. Consimțământul utilizatorului

7.1. Prin „conținut de utilizator” înțelegem orice postat de oricine pe site-ul nostru, de exemplu comentarii la articole sau postări pe forum. Ar trebui să postați numai conținut pe care l-ați creat independent. Veți fi în continuare proprietarul drepturilor de autor în conformitate cu legile privind drepturile de autor din Regatul Unit al conținutului respectiv, dar, postându-l pe site-ul nostru, sunteți de acord și ne acordați o licență de a folosi/redistribui/pune la dispoziție și/sau vinde oricând și oricum dorim, fără a fi nevoie. permisiunea dvs. sau nevoia să vă plătească. De asemenea, este posibil să urmărim automat anumite link-uri din postările dvs. de pe forum, prin Skimlink-uri sau propria noastră tehnologie.

7.2. Noi sau terții cărora le acordăm permisiunea, putem edita, modifica conținutul dvs. pentru a îndeplini cerințele tehnice ale Site-ului nostru, putem refuza publicarea sau elimina conținutul dvs. în orice moment. Nu suntem responsabili pentru ștergerea sau eșecul de a stoca conținutul dvs. sau al altor utilizatori.

7.3. Dacă ai sub 16 ani, confirmi că ai permisiunea părintelui sau tutorelui tău de a ne trimite conținut.

8. Instrumente

Operăm o serie de instrumente Proveit, inclusiv, dar fără a se limita la: Tocatorul De Facturi, Calculatorul pentru Finanțare auto și instrumente de eligibilitate („Instrumente Proveit”). Unele dintre instrumentele Proveit folosesc tehnologia oferită de alte companii, iar datele dvs. vor fi partajate acestora în consecință, după cum este detaliat în Politica noastră de confidențialitate. Dacă trimiteți informațiile unei alte persoane atunci când utilizați Instrumentele Proveit, trebuie să obțineți mai întâi permisiunea acesteia. Trimițând informațiile lor, ne confirmați că aveți permisiunea lor de a face acest lucru și că înțeleg cum le vom folosi informațiile.

8.1 Tocatorul de Facturi

8.1.1. Serviciul de calculator Tocatorul de Facturi vă permite să obțineți o estimare a cât de mult ați fi mai bine trecând la Utility Warehouse. Produsele lor energetice sunt disponibile numai în Anglia, Scoția și Țara Galilor. Serviciul nu este, de asemenea, disponibil pentru tarife fracționate pe timp de utilizare, cum ar fi Economy 10, Economy 9 și Economy 20:20. Trebuie să aveți 18 ani sau mai mult pentru a schimba furnizorul de energie în cadrul acestui serviciu Tocatorul de Facturi.

8.1.2. Estimările Tocatorul de facturi sunt la fel de exacte ca și informațiile personale pe care ni le furnizați.

8.1.3. Pentru că arătăm doar prețurile de la Utility Warehouse, nu suntem un întreg comparația pieței. Acolo unde alegeți un tarif la energie de la Utility Warehouse la care vă putem trece, suntem plătiți. Vizitând Utility Warehouse, puteți obține un preț întreg și puteți trece la acel preț. Dacă alegeți să faceți acest lucru, este posibil să primim un comision de la Utility Warehouse.

8.1.4. Tocatorul De Facturi nu include încă taxele de ieșire anticipată în niciunul dintre prețurile sale. Este responsabilitatea dvs. să luați în considerare taxele de ieșire anticipată înainte de a schimba, pentru a vă asigura că orice schimbare a furnizorilor de energie include o economie de preț.

8.1.5. Dacă aveți probleme cu schimbarea utilizării serviciului Tocatorul De Facturi, va trebui mai întâi să contactați furnizorul actual de energie. Dacă nu vă poate ajuta, vom face tot posibilul să vă ajutăm. Vă rugăm să ne scrieți la oz@proveitweb.co.uk

8.2 Calculator pentru Finanțarea autovehiculului

8.2.1. Serviciul de calcul pentru Finanțarea mașinii Misold vă permite să obțineți o estimare a cât de mult ați fi putut plăti mai multă dobândă atunci când ați cumpărat o mașină din finanțare înainte de 28.01.2021. Este imperios să înțelegeți că aceasta este doar o estimare și ne-am bazat calculul pe cele două exemple menționate de FCA și pe interpretarea noastră a interesului lor și a modului în care aceasta se aplică în cazul dvs.

8.2.2. Estimările calculatorului pentru Finanțarea autovehiculelor sunt la fel de exacte ca și informațiile personale pe care ni le oferiți.

8.2.3. Dacă situația dvs. este „nestandard” (de exemplu, v-ați reziliat contractul mai devreme sau trebuie să plătiți mai multe taxe și dobândă pentru că nu ați rambursat împrumutul la timp și orice alte circumstanțe personale), rezultatul calculatorului nostru nu ar fi exact.

8.2.4 Dacă decideți să continuați și să cumpărați serviciul nostru, trebuie să înțelegeți că estimarea de la calculatorul nostru poate fi foarte diferită de suma finală de bani pe care o veți obține în final.

9. Servicii cu plată

Operăm un serviciu plătit Proveit: Help To Complain. Acesta este un serviciu de consultanță conceput pentru a ajuta oamenii să depună plângeri la diferite companii (atât companii financiare, cât și companii nefinanciare) și alte agenții care protejează drepturile consumatorilor (cum ar fi FOS). Piața noastră țintă sunt oamenii care nu pot sau nu sunt dispuși să deruleze singuri un proces de reclamație și au nevoie de o mână de ajutor în acest proces. Pentru a oferi acest serviciu, oferim modele de reclamații pe care un utilizator le completează folosind datele personale, sugerăm utilizatorului la ce adresă de e-mail să depună reclamația. În plus, atunci când sunt întrebați, analizăm diferite răspunsuri din partea companiilor și oferim sugestia noastră de răspuns.

Din motive de claritate, acesta nu este un serviciu de gestionare a reclamațiilor, deoarece acest serviciu se ocupă doar de reclamații, nu de reclamații. Nu vom face niciodată activități legate de o revendicare financiară sau non-financiară, inclusiv căutarea, trimiterile și identificarea revendicărilor sau potențialelor revendicări; consiliere, investigare sau reprezentare în legătură cu o cerere de servicii financiare sau produse financiare.

Acest serviciu este parțial automatizat și parțial alimentat de o intervenție umană (de exemplu, atunci când trebuie să examinăm răspunsul unei companii la care utilizatorul nostru a depus o plângere).

Serviciul nostru plătit are o perioadă de anulare de 24 de ore. Când serviciul este anulat în acest interval de timp, vom rambursa integral utilizatorul nostru. După perioada de 24 de ore, serviciul nu poate fi anulat. Acest lucru se datorează în principal faptului că începem să oferim acest serviciu după maximum 48 de ore pentru majoritatea utilizatorilor noștri. Încercăm să evităm un scenariu în care un utilizator ar anula în mod intenționat serviciul nostru după ce l-a primit.

Garanție: utilizatorul nostru are garanția de a fi rambursat 100% din taxa de serviciu în două condiții: a) reclamația a primit un răspuns final de la companie și b) utilizatorul nostru nu a recuperat cel putin taxa platita pentru acest serviciu.

In cazul in care un utilizator are mai multe servicii, deciziza de rambursare (precum si cuantumul) se vor stabili dupa ce toate serviciile ajunge la finalizare.

Anularea serviciului nostru după 24 de ore și înainte ca reclamația să fie rezolvată în totalitate. Deși este posibil să ne anulăm serviciul înainte de a primi un răspuns final din partea companiei, ar trebui să reținem taxa integrală, iar utilizatorul nu va fi rambursat. Prin urmare, este recomandabil să nu anulați acest serviciu.

Taxa: taxa plătită pentru acest serviciu trebuie plătită în avans, înainte de începerea serviciului. Pe baza acestei taxe, nu există nicio altă taxă care să ne fie plătită. Din motive de claritate, nu primim niciun comision din câștigurile financiare pe care utilizatorii noștri le-ar putea primi prin utilizarea serviciului nostru.

10. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea sau utilizarea Serviciilor, confirmați că puteți încheia contracte obligatorii din punct de vedere juridic în conformitate cu legea aplicabilă și că acceptați și sunteți de acord cu acești termeni și condiții.

11. Modificări ale Termenilor

Putem modifica Termenii din când în când. Dacă modificările vă modifică în mod semnificativ drepturile sau obligațiile, vom depune eforturi rezonabile pentru a vă notifica cu privire la modificare. Utilizarea în continuare a Serviciilor după ce Termenii revizuiți au intrat în vigoare indică faptul că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu versiunea actuală a Termenilor.

Dacă se constată că oricare parte a acestor Termeni este nevalidă, nulă sau inaplicabilă, aceasta va fi considerată separată de restul acestor Termeni, care se vor aplica în continuare.

Eșecul sau întârzierea noastră de a acționa sau de a aplica orice parte a acestor Termeni nu ar trebui să fie văzută de dvs. ca renunțând la orice drept.

Termenii sunt un contract între dvs. și noi cu privire la utilizarea site-ului nostru. Nimeni nu poate aplica nicio parte din acești Termeni pentru dvs.

Legea engleză guvernează acești Termeni și numai instanțele engleze pot rezolva orice dispută dintre noi.

Schimbări. Acești Termeni au fost publicati la 30 aprilie 2024 și înlocuiesc imediat Termenii publicati anterior la 30 noiembrie 2023.

Menținerea site-ului nostru în funcțiune se bazează pe alți furnizori tehnici, precum și pe asigurarea faptului că alte persoane nu încearcă să facă lucruri rele pe site-ul nostru. Acest lucru nu este întotdeauna în controlul nostru și înseamnă că, deși vom face tot posibilul, nu vă putem promite că veți avea întotdeauna acces la site-ul nostru, sau conținutul acestuia va fi livrat neîntrerupt și fără greșeli, sau că site-ul nu va avea viruși sau alte proprietăți dăunătoare. Nu suntem răspunzători pentru nimic din ceea ce se întâmplă în urma utilizării de către dvs. a site-ului nostru și este responsabilitatea dvs. să puneți în aplicare propriile măsuri de securitate pentru a vă asigura că orice conținut pe care îl obțineți prin site-ul nostru nu vă poate dăuna propriilor sisteme informatice.

12. Conduită interzisă

Sunteți de acord să nu vă implicați în nicio utilizare inacceptabilă a Serviciului, care include, fără limitare, utilizarea Serviciului pentru:

Activități ilegale. Orice utilizare a Serviciilor pentru a se angaja în, în continuare, promova sau încuraja comportamente sau activități ilegale, inclusiv diseminarea de conținut care a fost considerat ilegal de către o instanță de jurisdicție competentă.

Activități frauduloase sau dăunătoare. Angajarea în activități care sunt înșelătoare sau dăunătoare pentru alții sau care ne-ar dăuna operațiunilor sau reputației, inclusiv oferirea sau diseminarea de bunuri, servicii, scheme sau promoții frauduloase (de exemplu, scheme pentru a face bani rapid, scheme Ponzi și piramidale, phishing, sau pharming), uzurparea în mod înșelător la o altă persoană sau entitate sau implicarea în alte practici frauduloase sau înșelătoare.

Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală. Utilizarea Serviciilor într-o manieră care încalcă, încalcă sau deturnează proprietatea intelectuală sau drepturile de proprietate ale oricărei terțe părți, inclusiv, fără limitare, orice drepturi asupra drepturilor de autor, brevet, marcă comercială, secret comercial, confidențialitate sau publicitate și publicarea de conținut destinat să asistență pe alții în eludarea ilegală a măsurilor tehnice menite să protejeze orice astfel de drepturi.

Pornografie ilegală. Diseminarea pornografiei infantile sau a reprezentărilor de nuditate sau activități sexuale obținute sau diseminate fără consimțământul celor reprezentați (de exemplu, „pornografie de răzbunare”).

Conținut violent, hărțuitor sau abuziv. Conținut care incită sau amenință la violență împotriva oricărei persoane, promovează terorismul, are scopul de a hărțui, abuza sau invada intimitatea oricărei persoane, creează un risc pentru siguranța fizică sau sănătatea oricărei persoane sau pentru siguranța sau sănătatea publică sau care amenință sau încurajează vătămarea pe baza rasei, etniei, originii naționale, religie, castă, orientare sexuală, sex, gen, identitate de gen, boală gravă sau dizabilitate sau statut de imigrare.

Substanțe controlate. Vânzarea sau distribuirea ilegală de substanțe controlate, inclusiv, dar fără a se limita la orice medicamente ilegale sau eliberate pe bază de rețetă.

13. Proprietatea conținutului

Toate drepturile, titlurile și interesele în și față de Serviciu sunt și vor rămâne proprietatea exclusivă a Prove it Inc. și a licențiatorilor săi.

14. Confidențialitate

Vă respectăm confidențialitatea și drepturile dumneavoastră de a vă controla datele personale. Practicile noastre de confidențialitate sunt detaliate în Politica noastră de confidențialitate.

15. Rezilierea

Putem rezilia sau suspenda accesul dumneavoastră la Serviciu în orice moment, din orice motiv și fără avertisment.

16. Soluționarea litigiilor

Orice dispute care decurg din sau legate de acești Termeni sau de utilizarea Serviciului vor fi rezolvate în conformitate cu legile unei jurisdicții specificate.

17. Limitarea răspunderii

Nimic din acești termeni de utilizare nu exclude sau limitează răspunderea noastră pentru deces sau vătămare corporală rezultată din neglijența noastră, sau fraudă sau declarații false frauduloase, sau orice altă răspundere care nu poate fi exclusă sau limitată de legea engleză.

În măsura permisă de lege, excludem toate condițiile, garanțiile, reprezentările sau alți termeni care se pot aplica site-ului nostru sau oricărui conținut de pe acesta, indiferent dacă este expres sau implicit.

Nu vom fi răspunzători în fața niciunui utilizator pentru nicio pierdere sau daune, fie prin contract, delict (inclusiv neglijență), încălcare a obligațiilor legale sau în alt mod, chiar dacă este previzibil, care decurg din sau în legătură cu:

utilizarea sau incapacitatea de a utiliza site-ul nostru;

utilizarea sau incapacitatea de a utiliza ajutorul nostru pentru reclamații; sau

utilizarea sau încrederea în orice conținut (inclusiv prin intermediul serviciului de sugestii) afișat pe site-ul nostru sau accesibil prin serviciul Help To Complain

Acesta este un site pentru consumatori, prin urmare, dacă sunteți o afacere, vă rugăm să nu-l utilizați. În plus, dacă sunteți un utilizator de afaceri, vă rugăm să rețineți că, în special, nu vom fi răspunzători pentru:

pierderi de profituri, vânzări, afaceri sau venituri;

întreruperea activității;

pierderea economiilor anticipate;

pierderea oportunității de afaceri, a bunăvoinței sau a reputației; sau

orice pierdere sau daune indirecte sau consecutive

Dacă sunteți un utilizator consumator, vă rugăm să rețineți că oferim site-ul nostru și serviciul nostru Help To Complain numai pentru uz casnic și privat. Sunteți de acord să nu utilizați site-ul nostru în niciun scop comercial sau de afaceri și nu avem nicio răspundere față de dvs. pentru pierderea de profit, pierderea afacerii, întreruperea activității sau pierderea oportunității de afaceri.

Nu vom fi răspunzători pentru nicio pierdere sau daune cauzate de un virus, atac distribuit de refuzare a serviciului sau alte materiale dăunătoare din punct de vedere tehnologic care vă pot infecta echipamentele computerizate, programele de calculator, datele sau alte materiale proprietare din cauza utilizării site-ului nostru. și serviciul nostru Help To Complain sau la descărcarea de către dvs. a oricărui conținut de pe acesta sau de pe orice site web legat de acesta.

Nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru conținutul site-urilor web cu linkuri pe site-ul nostru. Asemenea link-uri nu ar trebui interpretate ca susținere de către noi a acelor site-uri web conectate. Nu vom fi răspunzători pentru nicio pierdere sau daune care ar putea apărea din utilizarea lor de către dumneavoastră.

Link-uri utile

Contactează-ne acum