Mulțumim pentru detalii. Abia așteptăm să demarăm procesul de a vă recupera dobânda plătită în plus la mașina ta cu plată în rate. 

Ai aici un mic video explicativ al acestui proces și cum vom proceda. O să te rog să îl urmărești. 

Apoi sunt 2 pași mici pe care o să te rog să ii faci! Sunt cruciali pentru a demara cât mai repede procesul de recuperare a dobânzii tale. 
​
​

​​​

Nu închide această pagină deocamdată. 

​​

Ar fi trebuit să fi primit două email-uri pe adresa ta. Primul email este doar confirmarea plății. 

​​

Al doilea email este foarte important. O să te rog să verifici chiar acum și să urmezi pașii din acel email. Sunt doi pași simpli care ne asigură că ai demarat procesul de recuperare a banilor și nici o decizie a FCA nu îți poate închide fereastra de oportunitate. 

​​

Dacă avem întrebări te contactăm. În termen de 2 zile lucrătoare vom demara procesul de recuperare a banilor. 

​​

Procesul de recuperare presupune mai multe etape (în funcție de răspunsurile primite):

   - cerere la finanțatorul auto

   - cerere la car dealer (dacă este necesar)

   - complaint la finanțatorul auto

   - complaint la car dealer (dacă este necesar)

   - complaint la FOS (dacă este cazul)

​

Noi te vom ajuta pe tot parcursul acestui proces si ne vom asigura că vei primi toți banii la care ai dreptul. ​

​

Ar trebui sa fi primit un email cu mai multe detalii despre serviciul achiziționat, inclusiv procedura de anulare si garanția noastră. Îți spuneam ca nu ai nimic de pierdut: daca nu îți recuperezi cel puțin taxa plătită îți vom înapoia toată taxa plătită.  

​

Dacă ai întrebări te rog să contactezi echipa de suport OZ: oz@proveitweb.co.uk. În general raăpundem în 1-2 zile lucrătoare. Dar, când cazul este mai complex, se poate să dureze și 2-3 saptamani până răspundem.

Te asigurăm că nici un email nu rămâne nerăspuns.  ​