Este un serviciu prin care te ajutăm să identifici și să dovedești anii de muncă lipsă din evidențele Casei de Pensii, chiar dacă nu mai ai cartea de muncă sau firma la care ai lucrat nu mai există.

Pe oricine a lucrat înainte de 2001 sau a pierdut documentele de angajare. De exemplu:

• persoane care nu mai au cartea de muncă,

• foști angajați ai unor firme desființate,

• persoane care nu pot demonstra toate perioadele lucrate pentru pensie.

• Ne oferi numele complet, CNP-ul și lista locurilor de muncă.

• Echipa noastră caută în arhivele publice și private autorizate.

• Obținem adeverințele care atestă anii tăi de muncă (dar tu va trebui sa suporti orice taxa suplimentara)

• Primești un dosar complet, gata de depus la Casa de Pensii.

Noi verificăm unde au fost mutate arhivele fostului angajator (la Inspectoratul Teritorial de Muncă, la un depozit privat sau la lichidator).

Chiar dacă firma s-a închis, datele despre vechime pot fi recuperate.

Nu este o problemă. Putem reconstitui anii lucrati prin:

• copii din arhivele ITM,

• adeverințe eliberate de arhive private,

• extrase REVISAL (pentru perioada după 2001).

Depinde de numărul de angajatori și de cât de vechi sunt perioadele lucrate.

În medie, primele rezultate apar în 3–6 săptămâni, iar un dosar complet poate dura până la 2 luni.

• copie după CI,

• lista aproximativă a locurilor de muncă (denumire firmă, localitate, perioadă),

• o adresă de email sau număr de WhatsApp pentru contact.

Primești:

• adeverințele oficiale din arhivă,

• un raport cu perioadele confirmate,

• instrucțiuni clare pentru depunerea dosarului la Casa de Pensii.

Toate documentele au valoare legală.

Prețul depinde de numărul de arhive în care trebuie căutate informațiile.

În general, costul pornește de la 500 lei / fiecare loc de munca și include toate demersurile și comunicarea cu arhivele (dar nu si taxa de arhiva)

Este dreptul de a primi pensie pentru anii lucrați în mai multe țări, pe baza acordurilor dintre România, UK și statele UE sau din afara lor.

Da. Fiecare țară îți calculează pensia pentru perioada lucrată acolo, dar la dosarul final se iau în considerare toți anii adunați.

Dosarul se depune la Casa Județeană de Pensii din România (sau Casa de Pensii București, dacă ești în capitală). Ei contactează țările unde ai muncit.

Primești pensii separate din fiecare țară unde ai contribuit, dar toate vin pe baza aceluiași dosar internațional.

Da! Chiar și un an lucrat pe salariul mediu înseamnă bani în plus la pensie.

Poți solicita oficial situația contribuțiilor printr-un Data Subject Access Request (DSAR), pe baza GDPR, direct la instituția de pensii din țara respectivă.

În general: buletin, certificat de naștere/căsătorie, carnet de muncă (dacă ai), adeverințe de vechime, formulare europene (U1, S041), decizii de rezidență.

În unele cazuri, dacă tu ai avut contract de muncă, perioada tot se recunoaște. Dar e nevoie de verificări la instituțiile din țara respectivă.

Da. UK are acord cu România și anii se cumulează. Vei primi pensie și din România, și din UK, proporțional cu anii lucrați.

La Casa Județeană de Pensii din România, la consulate, sau la firme specializate care se ocupă cu dosare de pensii internaționale.

Da. O data ce vei cumpara acest ghid vei primi si un certificat prin care poti sa il folosesti si poti sa il revinzi ori de cate ori prin intermediul magazinului virtual Proveit. Aceasta licenta se refera doar la dreptul de revanzare prin intermediul magazinului tau virtual Proveit. Daca nu ai unul, avem un program prin care poti avea unul gratuit timp de 14 zile.

Vei primi un e-mail imediat după plată, cu linkul de descărcare sau accesul către ghidul tău.

Da, ghidul este compatibil cu telefoane, tablete și laptopuri. Îl poți salva și citi oricând.

Da, toate ghidurile sunt scrise într-un limbaj simplu și clar, direct în limba română.

Fiecare ghid oferă pași clari, exemple și explicații practice despre un subiect important din viața în UK (ex: pensii, taxe, drepturi la muncă, etc.)

Proveit este un furnizor de tehnologie. Noi furnizam magazinul virtual Proveit. Noi ne asiguram ca un ghid incarcat pe platforma noastra nu este o copie a altui ghid de pe platforma noastra. Dar noi nu putem garanta ca un ghid de pe platforma noastra nu incalca drepturile de autor in general. Mai mult, utilizatorul care incarca un ghid la noi in platforma este singurul responsabil de continutul acelui ghid. Desi platforma Proveit elimina continut care contravine termenelor si conditiilor noastre, nu suntem raspunzatori pentru continutul incarcat de utilizatorii nostrii.

Bineinteles. Poti cere ajutor de la proprietarul magazinului virtual.

Deoarece este un produs digital, nu se poate returna. Totuși, dacă ai o problemă reală, scrie-ne și vom incerca sa găsim o soluție.

Fiecare ghid include o scurtă descriere. Dacă nu ești sigur, scrie-ne și îți recomandăm ghidul potrivit pentru situația ta.

Poți plăti rapid și sigur prin card (Stripe) sau PayPal. Avem si optiunea de plata in 3 rate fara dobanda.

Da! Dacă vrei să ai propriul tău magazin digital cu ghiduri, te putem ajuta să începi. Scrie-ne pentru detalii.

Un data breach este o scurgere de informații. Asta înseamnă că site-uri unde aveai cont (ex: LinkedIn, Canva, Facebook etc.) au fost atacate, iar datele tale (email, parolă, nume) au ajuns pe internet.

Da. Dacă apare, înseamnă că oricine poate găsi acele informații și le poate folosi pentru:

• a trimite emailuri false (phishing)

• a încerca să-ți acceseze alte conturi

• a fura identitatea ta digitală

Depinde de site-ul afectat. Poate fi:

• adresa de email

• parola (uneori necriptată)

• nume complet

• număr de telefon

• adresă

• date bancare (mai rar)

Introduci adresa de email pe site, iar noi verificăm dacă a fost compromisă în vreuna dintre cele peste 600 de breșe cunoscute in baza de date Have I Been Pawnd. Daca apare in vreuna din cele 6 brese, iti aratam numarul lor si o bresa. Daca doresti sa sti toate bresele avem si serviciul cu plata.

Da. Serviciul nostru respectă GDPR și folosește exclusiv surse publice, precum HaveIBeenPwned.com.

Da! Poți verifica oricâte adrese dorești — personal, de serviciu sau ale rudelor (cu acordul lor).

• Iti schimbi parola imediat

• Activezi autentificarea în 2 pași (2FA) daca site-ul respectiv are

• Nu mai folosești aceeași parolă pe mai multe site-uri

Da. Vom stoca emailul tau in scopuri de audit. Mai mult, daca ai decis sa te abonezi la newsletter-ul nostru, atunci vei primi din cand in cand email-ul cu sfaturi utile despre bani in UK.

Oferim doua servicii:

Serviciul gratuit prin care poti sa iti verifici oricate adrese de email. Daca nu apar prin nici un data breah, perfect - nu trebuie sa platesti nimic si ai siguranta ca nu ti-a fost afectat contul.

Daca contul tau apare in cateva data breach-uri, atunci iti spunem numarul lor si iti aratam primul data breah in care apare. Daca doresti poti achizitiona serviciul nostru contra cost in care primesti un raport complet cu toate aceste data breach-uri in care iti apare email-ul. Mai mult, pentru urmatoarele 12 luni stai linistit ca daca iti mai apare emailul prin vreun data breah, iti vom spune pentru a-ti schimba parola acolo.

Este un pachet special pentru Black Friday. Cu ajutorul acestui pachet poți să recuperezi banii la care ai dreptul, poți să îți reduci facturile de utilități, poți să lupți de la egal la egal cu angajatorii tăi și cu landlorzii. Mai mult, poți să îți crești canalul de TikTok la zeci de mii de urmăritori și să câștigi bani din el, fără să te filmezi deloc. Și, dacă asta nu era tot, poți să primești mai mult de £1,000 de la bănci fără să muncești mai mult de 15 minute o dată la 2-3 luni.

Depinde ce discount ai câștigat la roata norocului. Cel puțin 20%, dar sunt oameni care câstigă premiul cel mare: 80% discount plus £1,000 de la bănci.

Foarte simplu: discount-ul este valabil doar pe 29 Noiembrie. Vei primi un email pe 28 Noiembrie cu link-ul către pagina de unde îți poți cumpăra pachetul cu discount-ul tău personalizat.

Da, bineînțeles. Dacă ești printre puținii norocoși care au câștigat premiul cel mare, te înscriem automat în programul £1,000 de la bănci muncind 15 minute o dată la 2-3 luni. Este opțiunea ta dacă vrei să cumperi și pachetul All-Inclusive cu discount de 80%.

Vom avea un apel de 30 de minute cu unul din consultanții noștri și vom încerca să îți găsim beneficii ascunse în UK pentru tine.

Clar NU. Acum 10 ani, în plin scandal PPI în care băncile au trebuit să returneze mai mult de £40 miliarde, FCA a dat o reglementare prin care orice instituție financiară nu are voie să țină seama de numărul de complaint-uri pe care o persoană le depune, și nici de rezultatul acestor complaint-uri. Și nici nu are voie să divulge aceste informații către alte companii sau birouri de credit. Prin urmare, dacă încerci să îți recuperezi banii și nu reușești, nu are nici o repercusiune asupra ta și a relației cu orice instituție financiară.

Clar DA. Problema a fost generată la vânzarea mașinii, nu la cumpărare. Prin urmare, dacă ai semnat contractul de cumpărare și de creditare, și ai plătit cel puțin o lună, te califici.

Clar DA. Problema a fost generată la vânzarea mașinii, nu la cumpărare. Prin urmare, dacă ai semnat contractul de cumpărare și de creditare, și ai plătit cel puțin o lună, te califici.

Aproape toată dobânda plătită. De cele mai multe ori, în contractele de finanțare plăteai întâi dobânda și apoi „principalul”. Prin urmare, avansul tău și primele 3-9 luni se duceau doar la dobândă. Prin urmare, dacă termini contractul după 3-9 luni, plăteai aproape toată dobânda, asta însemnând că ai majoritatea dobânzii de recuperat.

Noi oferim cea mai bună siguranță că nu îți fură nimeni datele personale: Noi suntem acreditați ICO și putem lucra cu date personale dar nu este nevoie în această speță. Prin urmare, nu ai cum să îți pierzi datele personale.

Doar 3 informații: numele finanțatorului, numărul de înmatriculare și numele tău.

Nu avem nevoie de nici un document.

Ar fi bine să înțelegi ce ai semnat. De multe ori, oamenii nu semnau efectiv un contract. Se poate să poți ieși din contract fără să plătești ceva. Cel mai bine este să îți programezi un apel telefonic gratuit cu noi și să vedem ce se poate face în cazul tău. Avem sute de clienți pe care am reușit să îi scoatem din contractul cu alte companii total gratuit și fără să plătească vreo taxă către compania respectivă.

Doar 3 informații: numele finanțatorului, numărul de înmatriculare și numele tău.

Nu avem nevoie de nici un document.

99% din clienții noștri au primit decizie pozitivă. Prin urmare, ai extraordinar de multe șanse să primești decizie pozitivă și tu. Totuși, dacă ești în cei 1% din clienții noștri care au primit decizie negativă, îți returnăm taxa în întregime in portofelul electronic. Poți vedea această garanție în termenii și condițiile noastre de pe site la punctul 9, și poți vedea pe Trustpilot review-urile noastre, inclusiv de la clienți care au avut decizie pozitivă.

Da. Pentru orice mașină achiziționată, te poți califica să primești înapoi dobânda plătită în plus. Va trebui să îți achiziționezi câte un serviciu pentru fiecare mașină, pentru că noi deschidem câte un dosar pentru fiecare. Avem un discount de £30 de la a doua mașină în plus. O dată ce ai achitat primul serviciu, cere colegilor de la suport (cel mai bine pe WhatsApp: +44 7899 542 585) să îți verifice și să îți dea codul de discount.

Tot procesul are două etape:

În prima etapă demonstrăm că ai avut comision discreționar ascuns, prin urmare te califici să recuperezi dobânda. Această etapă durează în general între 2 zile și 2 luni, de regulă. Dacă nu te califici, îți returnăm toată taxa conform garanției noastre.

În a doua etapă se fac calculele exacte la câtă dobândă ai plătit în plus și la cât ai de recuperat. Această etapă durează între 6 și 12 luni. În acest moment se mai așteaptă și niște clarificări de la FCA.

Da. Ai cel puțin 3 posibilități să afli numele finanțatorului. Dacă nu te încadrezi în nici una, programează-ți un apel telefonic (ai butonul pe site) și unul din colegi te va ajuta. În primul rând, verifică-ți statement-urile bancare (în aplicația băncii). Dacă nu le mai ai sau nu mai ai contul bancar, verifică în raportul de scor de credit. Folosește o aplicație gratuită precum ClearScore și poți vedea exact ce finanțatori ai avut. Dacă tot nu merge nici așa, întreabă la car dealer. Dacă tot nu merge nici așa, contactează-ne și vedem ce se poate face. Nu achita serviciul dacă nu știi numele finanțatorului.

Pentru orice produs sau serviciu achiziționat online, contractul este reprezentat de termenii și condițiile website-ului respectiv. În momentul în care achiziționezi serviciul respectiv, se consideră că ai acceptat termenii și condițiile. Ai aici termenii și condițiile serviciului nostru: https://www.proveitweb.co.uk/termsandconditions . La punctul 9 găsești garanția noastră că îți returnăm taxa dacă nu ai avut comision discreționar ascuns.

Noi oferim cea mai bună siguranță că nu îți fură nimeni datele personale: Noi suntem acreditați ICO și putem lucra cu date personale dar nu este nevoie în această speță. Prin urmare, nu ai cum să îți pierzi datele personale.

Peste 50 de furnizori sunt înscriși la Serviciul de Schimbare a Conturilor Curente (CASS):

• Acorn Account

• AIB (NI)

• Allica Bank

• Allied Irish Bank (GB)

• Arbuthnot Latham & Co

• Bank of Ireland UK

• Bank of Scotland

• Barclays

• Barclays Private

• C. Hoare & Co

• CardOneMoney

• Chase Bank

• Citibank UK

• Clydesdale Bank

• Co-operative Bank

• Coutts

• Coventry Building Society

• Cumberland Building Society

• Danske Bank

• First Direct

• Habib Bank Zurich

• Halifax

• Hampden & Co

• Handelsbanken

• HSBC

• HSBC Private Bank

• Investec Bank

• Isle of Man Bank

• Lloyds Bank

• Lloyds International

• Lloyds Private Bank

• Metro Bank

• Monzo

• Nationwide Building Society

• NatWest

• NatWest International

• Reliance Bank

• Rothchild & Co

• Royal Bank of Scotland

• Santander

• Smile

• Starling Bank

• Thinkmoney

• Tide

• Triodos Bank

• TSB Bank

• Ulster Bank

• Unity Trust Bank

• Virgin Money

• Weatherbys Bank

• Yorkshire Bank

Ultima actualizare: Iunie 2024.

Nu. Cunoscut și sub numele de autorizații de plată continuă, acestea sunt configurate folosind detaliile cardului tău de debit sau credit, spre deosebire de numărul contului și codul sort. Sunt adesea utilizate pentru abonamente, subscripții online și rambursări ale împrumuturilor de zi cu zi. Compania va solicita numărul lung de pe cardul tău, oferindu-i permisiunea de a retrage bani din contul tău.

Dacă faci o schimbare, trebuie să furnizezi noile detalii ale cardului oricăror companii care retrag bani de pe cardul tău în acest mod.

Dacă faci schimbarea prin intermediul CASS (ceea ce trebuie de obicei să faci pentru a primi stimulentele pentru schimbare), noua ta bancă va închide automat contul vechi ca parte a procesului – și va muta, de asemenea, debitările directe, ordinele de plată și plățile salariale.

Dacă preferi să păstrezi vechiul cont deschis sau dacă banca ta veche sau nouă este una dintre puținele care nu sunt înscrise la CASS, va trebui să folosești sistemul mai vechi, mai lent și mai complicat. Plățile tale vor fi totuși mutate, dar există mai puțină protecție dacă ceva nu merge bine și este probabil să nu primești niciunul dintre stimulentele de schimbare.

Dacă vrei să-ți unești finanțele cu un partener, este posibil să folosești schimbarea în șapte zile pentru a schimba un cont individual într-un cont comun. Amintește-ți că acest lucru va lega finanțele voastre, astfel încât istoricul lor de credit ar putea afecta al tău – așa că gândește-te bine înainte de a face acest pas.

Acest lucru nu funcționează invers, deci nu poți schimba un cont comun într-un cont individual prin intermediul schimbării în șapte zile.

Majoritatea celorlalte produse pe care le deții sunt complet separate, astfel încât mutarea contului curent nu le va afecta și este în regulă să faci acest lucru. De fapt, chiar dacă ai un debit direct configurat pentru a le plăti, acesta va fi mutat automat în noul tău cont bancar, deci acest lucru nu ar trebui să te descurajeze de la schimbare.

Există câteva conturi de economii speciale regulate care sunt legate de conturile curente (unde primești o rată specială dacă ai contul curent) pe care le-ai putea pierde dacă schimbi banca. Dacă ai unul dintre acestea, verifică dacă noua bancă oferă ceva similar sau poate chiar mai bun.

Spre deosebire de conturile curente, nu există un serviciu de schimbare pentru conturile de economii. Totuși, este ușor să-ți muți economiile – pur și simplu deschizi noul cont de economii și apoi transferi banii.

În prezent, suntem într-o perioadă de competiție acerbă în ceea ce privește ratele dobânzilor la economii, cu cele mai bune rate schimbându-se frecvent. Vezi cele mai bune conturi de economii pentru informații complete.

Majoritatea ofertelor de schimbare bancară au criterii care înseamnă că nu vei fi eligibil dacă ai primit un bonus de schimbare de la acea bancă de la o anumită dată. Este înțelept să ții o evidență a momentului în care ai făcut ultima schimbare la fiecare bancă, dar în cazul în care nu ai ținut evidența, avem mai jos o listă cu oferte de schimbare anterioare.

Mai jos veți găsi o listă cu ofertele date de bănci în trecut:

Consiliile ne spun că decesul unei persoane este adesea un motiv pentru închiderea unui cont, iar unele conturi pot rămâne în credit. Așadar, dacă ești executorul testamentar al cuiva, ar trebui să poți revendica creditul pentru taxele locale ale acelei persoane. Contactează consiliul în același mod descris mai sus pentru a verifica dacă ai bani de primit și pentru a face cererea.

A fi taxat cu dobândă anulează aproape întotdeauna chiar și cele mai bune scheme de recompense, așa că, pur și simplu...

Dacă vrei recompense, configurează întotdeauna o debitare directă pentru a rambursa cardul în întregime în fiecare lună, astfel încât dobânda să nu îți anuleze câștigurile.

Procedând astfel, practic ți-ai transformat cardul de credit într-un card de debit, dar unul care te plătește de fiecare dată când îl folosești. Asigură-te doar că rămâi în limita de credit, altfel vei plăti comisioane.

Din păcate, unii furnizori de carduri omit în mod deliberat opțiunea de „rambursare integrală” atunci când configurezi debitarea directă. Dacă nu găsești această opțiune, sună la creditor și cere-le să se asigure că debitarea directă este configurată pentru a rambursa integral.

Dacă nu ești sigur că vei putea rambursa întotdeauna cardul în întregime, NU alege un card de recompense. Concentrează-te în schimb pe un card cu o rată a dobânzii mai mică.

Odată ce ai un card de recompense, ești plătit aproape de fiecare dată când îl folosești. Deși aceasta nu este o scuză pentru a cheltui mai mult, înseamnă că de acum înainte...

Folosește cardul de recompense pentru TOATE cheltuielile normale, înlocuind numerarul și alte carduri de debit, credit sau de plată.

Pentru cei care au cheltuieli de serviciu pe care trebuie să le recupereze, aceasta poate fi o modalitate puternică de a câștiga mai mult, fără costuri suplimentare pentru tine, cu condiția să poți plăti factura integral în fiecare lună.

Totuși, verifică dacă este în regulă cu angajatorul tău, deoarece există șansa ca aceasta să fie considerată un beneficiu impozabil (vei fi în avantaj chiar și dacă este așa).

Pot adăuga un titular suplimentar pe contul meu pentru a crește cashback-ul sau punctele de recompensă?

Da, poți. Deși la cardurile de credit nu există conceptul de card comun – este cardul tău și le oferi permisiunea să cheltuie pe el. Orice cheltuieli sunt responsabilitatea ta de a le rambursa, nu a lor.

Unele scheme sunt concepute pentru a face oamenii să creadă că obțin câștiguri mari, când de fapt recompensele sunt destul de modeste, așa că parcurge cu atenție cele mai bune oferte de mai jos pentru a vedea de unde vei obține cu adevărat valoare. În general, există două tipuri de scheme...

• Cashback. Aceasta este cea mai simplă formă de schemă – pentru fiecare liră cheltuită, primești o anumită sumă înapoi, de exemplu, 1%. Dar fii atent la termenii dificili – cashback-ul tinde să fie plătit anual ca credit pe extrasul tău, iar unele carduri au o cerință de cheltuieli minime pentru a obține cashback.

• Scheme de recompense. Aici câștigi zile de distracție, zboruri, vacanțe și multe altele obținând puncte – și aici pot începe problemele. Asigură-te întotdeauna că știi cât valorează un punct.

• În general, majoritatea cardurilor din acest ghid oferă un punct valorând între 0,5p și 1p. Dacă nu ești sigur, verifică ÎNAINTE să iei cardul.

Crește recompensele pe care le obții

Prin direcționarea corectă a recompenselor potrivite pentru a răscumpăra punctele tale, este posibil să crești substanțial suma obținută. Pentru a afla cum să faci acest lucru pentru toate schemele și informații specifice pentru Avios, Nectar și Tesco.

Toate cererile de carduri de credit au un impact negativ ușor pe termen scurt asupra scorului tău de credit, așa că trebuie să cântărești dacă obținerea unui card de recompense acum ar putea afecta alte cereri de credit mai importante pe care le-ai putea avea în viitor, cum ar fi un credit ipotecar.

O singură cerere poate să nu îți compromită șansele, dar împreună cu alte factori negativi, ar putea avea acest efect. Consultă ghidul despre Credit score pentru mai multe sfaturi.

În plus, dacă ai datorii în alte părți, vei economisi mai mult menținând costurile datoriilor tale scăzute, în loc să optezi pentru carduri de recompense.

Aceste carduri sunt un instrument pentru a obține recompense prin utilizarea lor ca un card de debit și rambursarea integrală a soldului în fiecare lună, și le evaluăm pe baza acestui principiu.

Dacă ai nevoie să împrumuți bani, este mult mai bine să te concentrezi pe obținerea celor mai mici rate ale dobânzii – asta îți va economisi mult mai mulți bani.

Când vine vorba de retragerea numerarului, regula este simplă – nu folosi niciodată, dar niciodată, aceste carduri pentru retrageri de numerar, deoarece vei fi taxat adesea cu o taxă și dobândă, chiar dacă plătești cardul integral.

Da – cu un card de credit. Un alt avantaj al utilizării unui card de credit cu recompense este că ai mult mai multă protecție pentru consumatori. Acest lucru este datorat așa-numitei Secțiuni 75 din Legea Creditului de Consum din 1974. Aceasta înseamnă că, dacă cumperi ceva care costă între £100 și £30,000, fie aici, fie în străinătate, și plătești cu un card de credit, emitentul cardului este la fel de responsabil dacă ceva nu merge bine.

Această protecție se aplică doar cardurilor de credit, nu cardurilor de debit sau altor tipuri de carduri (deci, dacă optezi, de exemplu, pentru cardul Chase, nu vei beneficia de aceasta), și este extrem de importantă. Dacă un comerciant ar da faliment, tot ai putea să-ți recuperezi banii de la compania de carduri.

Totuși, protecția Secțiunii 75 nu se aplică titularilor suplimentari de carduri – așa că asigură-te că orice achiziții mari sunt făcute de către titularul principal al cardului.

Dar fii atent la utilizarea PayPal pentru a plăti cu un card de credit, deoarece vei pierde această valoroasă protecție oferită de Secțiunea 75.

Deși plata dobânzilor de către clienți este o sursă importantă de venit pentru compania de carduri, nu este singura.

A doua sursă de venit este comerciantul. Când plătești cu un card de credit, compania de carduri primește un procent mic din ceea ce cheltuiești de la magazin/restaurant și aceasta va acoperi adesea cashback-ul.

Prin urmare, într-un fel, tot ce faci este să primești înapoi suma suplimentară care a fost inclusă în prețurile pentru toți clienții pentru a acoperi costurile cardurilor de credit.

Este de menționat că Amex tinde să taxeze comercianții mai mult decât plătesc atunci când folosești un Mastercard sau Visa, acesta fiind unul dintre motivele pentru care unele companii mai mici nu îl acceptă.

Câte vei fi acceptat – nu există o limită. Desigur, fiecare cerere pentru un card de credit are un mic impact asupra scorului tău de credit. Așadar, cu cât ai mai multe, cu atât ești mai puțin probabil să fii acceptat pentru alte carduri.

Nu aplica pentru multe carduri dacă ai nevoie de credit pentru ceva important, cum ar fi un credit ipotecar sau un card pentru transfer de sold. Informații complete în ghidul nostru despre Credit Rating.

Dacă cheltuiești o sumă considerabilă de bani într-un magazin, atunci cu siguranță merită. Dar nu lăsa acest lucru să te orbească pentru restul cheltuielilor tale – asigură-te că maximizezi ceea ce primești și în alte locuri (poate merită să ai două carduri).

De asemenea, amintește-ți că multe carduri folosesc o promisiune de „câștig dublu”, astfel încât pare că primești mai multe puncte folosindu-ți cardul de credit în magazinul asociat, dar de fapt ai fi obținut același lucru doar folosind cardul său de loialitate obișnuit.

Acest lucru depinde în mare parte de două aspecte – ce recompense valorezi și care carduri te vor accepta.

În general, cardurile de credit cu recompense oferă fie cashback la cheltuieli, fie îți acordă puncte de loialitate pe măsură ce cheltuiești, pe care le poți converti de obicei în vouchere sau mile aeriene. Aruncă o privire la cardurile noastre de top de mai sus pentru a compara recompensele oferite și decide care dintre ele ți-ar fi de cel mai mare folos.

De obicei, cea mai bună alegere este să optezi pentru cardul cu cele mai bune șanse de acceptare care îți îndeplinește nevoile.

Odată ce ai un card și pentru a maximiza recompensele, fă toate cheltuielile tale obișnuite cu el – deși acest lucru nu este o scuză pentru a cheltui excesiv. Dar dacă nu rambursezi întotdeauna integral (sau nu poți), atunci nu te deranja, deoarece dobânda va depăși recompensele.

Cardurile de recompense îți oferă bani sau puncte de loialitate atunci când le folosești pentru a cheltui. Așadar, atât timp cât le rambursezi INTEGRAL în fiecare lună (preferabil prin Debit Direct, astfel încât să nu uiți niciodată) și nu depășești limita de credit, neutralizezi „elementul de datorie” al cardului și rămâi doar cu un card care te plătește pentru a-l folosi.

Vei găsi cardurile noastre de recompense de top mai sus, deși va trebui să le compari pentru a determina care recompense le valorizezi cel mai mult.

Punctele Amex îți oferă o varietate de recompense (cu valori diferite), așa că ce alegi va depinde atât de preferințele tale, cât și de modul în care poți maximiza valoarea lor. Ar trebui să primești punctele în câteva zile după ce ai cheltuit, deși poate dura până la 30 de zile.

Iată principalele utilizări ale punctelor Amex:

• Convertirea în puncte Nectar. Un punct Amex valorează 0,5p. Punctele Nectar pot fi cheltuite la orice partener Nectar, inclusiv Sainsbury's, eBay și Argos.

• Utilizarea lor pentru a cumpăra vouchere/carduri cadou. Un punct Amex valorează 0,5p. Poți alege dintr-o gamă de retaileri precum Amazon, M&S și Currys.

• Folosirea punctelor pentru a plăti online. Un punct Amex valorează 0,45p. Poți alege din retaileri precum Aldi, Asda și Boots. În general, această opțiune îți va fi oferită la finalizarea cumpărăturilor pe site-urile retailerilor.

• Mile aeriene/puncte hotel. Valoarea fiecărui punct Amex variază în funcție de programul ales – poți alege dintre Avios, Virgin Red, Hilton Honors și altele.

Poți vedea o listă completă a modalităților de a răscumpăra punctele tale pe site-ul Amex Membership Rewards.

• Top bonusuri pentru transfer

Barclays: 175 £ GRATUIT + Apple TV+

TSB: 100 £ GRATUIT + 15 £/lună timp de 6 luni

• Top pentru recompense pe termen lung

Santander: 1% cashback pentru facturi și supermarket/călătorii

Chase: 1% cashback + dobândă de 3,85%

• Top pentru economisire (plătește dobândă), inclusi

Kroo: 4,1% până la 500.000 £

Chase: 3,85% până la 1 milion £

• Top dacă ai descoperit de cont, inclusiv

First Direct: 250 £ descoperit de cont 0%

Nationwide: 12 luni descoperit de cont 0%

• Top dacă dorești asigurare

Virgin Money: Asigurare de peste 500 £/an pentru 150 £/an

• Top pentru servicii pentru clienți

Serviciul de Schimbare a Contului Curent (CASS) este un proces simplu și durează doar șapte zile lucrătoare. Trebuie doar să deschizi un nou cont la banca aleasă de tine, apoi să soliciți schimbarea prin intermediul acesteia – de obicei, vei fi întrebat în timpul aplicației dacă dorești să faci schimbul. Cu condiția ca ambele bănci să fie înscrise în CASS (majoritatea sunt), serviciul de schimbare va închide vechiul tău cont și va muta banii, debitele directe și ordinele de plată în noul cont. Este recomandat să descarci câțiva ani de extrase de cont înainte de a face schimbarea – în cazul în care vei avea nevoie de ele în viitor.

Serviciul de schimbare va muta, de asemenea, plățile care ar fi trebuit să ajungă în vechiul cont în contul nou, de exemplu, salariul tău. Dacă ceva nu merge bine, roboții din spatele scenei vor rezolva problema, astfel că, pentru cel puțin trei ani, orice bani plătiți în vechiul cont sau programați greșit să fie retrași din acel cont vor fi transferați în contul nou. De asemenea, dacă te confrunți cu orice fel de comisioane din cauza unei erori în procesul de schimbare, acestea ar trebui să fie rambursate de noua bancă.

Peste 40 de furnizori sunt înscriși în CASS:

• Acorn Account

• AIB (NI)

• Allied Irish Bank (GB)

• Arbuthnot Latham & Co

• Bank of Ireland UK

• Bank of Scotland

• Barclays

• Barclays Private

• C. Hoare & Co

• CardOneMoney

• Chase Bank

• Clydesdale Bank

• Co-operative Bank

• Coutts

• Coventry Building Society

• Cumberland Building Society

• Danske Bank

• First Direct

• Habib Bank Zurich

• Halifax

• Hampden & Co

• Handelsbanken

• HSBC

• HSBC Private Bank

• Investec Bank

• Isle of Man Bank

• Lloyds Bank

• Lloyds International

• Lloyds Private Bank

• Metro Bank

• Monzo

• Nationwide Building Society

• NatWest

• NatWest International

• Reliance Bank

• Royal Bank of Scotland

• Santander

• Smile

• Starling Bank

• Tesco Bank

• Think Money

• Triodos Bank

• TSB Bank

• Ulster Bank

• Unity Trust Bank

• Virgin Money

• Weatherbys Bank

• Yorkshire Bank

Pentru majoritatea conturilor de top din acest ghid, va trebui să depui o anumită sumă în fiecare lună pentru a te califica, a obține beneficiile și/sau pentru a evita o taxă. Dar dacă nu îți permiți să depui suma minimă, nu te îngrijora – există o modalitate de a păcăli sistemul.

Să zicem că ai nevoie de un minim de £1,000, dar ai doar £500 care urmează să intre. Dacă depui £500, îi retragi sau îi muți într-o altă bancă, apoi îi depui din nou... BINGO, ai atins £1,000.

Notă: Am primit rapoarte că unele bănci ar putea să nu te accepte atunci când aplici, dacă venitul tău nu este suficient de mare pentru a îndeplini cerința minimă de depunere lunară.

Aproape toate băncile mari percep acum aproximativ 40% dobândă pentru descoperirile de cont: dublu față de costul împrumutului pe un card de credit de pe strada principală. Dar câteva bănci percep mai puțin, iar unele oferă chiar descoperiri de cont cu 0% dobândă – așa că, dacă ești pe minus, aruncă o privire la secțiunea de descoperiri de cont de mai jos pentru cele mai ieftine opțiuni.

Merită menționat că POȚI totuși să schimbi banca dacă ești pe minus – dar este complicat, deoarece depinde de procedura de creditare a noului furnizor. De exemplu, ar putea decide să nu îți ofere o descoperire de cont sau să îți ofere o limită mai mică. Totuși, nu lăsa asta să te descurajeze să încerci – multe bănci au verificatoare de eligibilitate, astfel încât poți vedea dacă ai șanse să obții descoperirea de cont înainte de a aplica.

Băncile vor folosi acest control de credit, împreună cu datele din formularul tău de aplicare, pentru a decide dacă te acceptă sau resping pentru contul solicitat.

Dacă ești respins, motivele pot varia: un istoric de credit slab, probleme anterioare cu banca respectivă sau banca consideră că nu vei fi un client profitabil.

Totuși, nu presupune că dacă o bancă te respinge, toate celelalte o vor face. Evită să aplici peste tot, deoarece acest lucru poate afecta negativ scorul tău de credit.

În schimb, fă două lucruri: întâi, întreabă banca de ce te-a respins. Răspunsul poate fi vag, dar ar trebui să îți spună dacă ai fost respins din cauza scorului de credit. Apoi, verifică-ți fișierele de credit la cele trei agenții de referință pentru a identifica probleme sau erori. Ghidul nostru despre credit score îți arată cum să faci asta gratuit și cum să corectezi eventualele greșeli.

Nu poți obține un cont bancar standard? Încearcă unul de bază.

Din păcate, până la un milion de persoane din Marea Britanie sunt respinse de la conturile bancare obișnuite, adesea din cauza problemelor de credit din trecut. Totuși, atâta timp cât poți dovedi identitatea și adresa, ar trebui să poți obține un cont de bază – pentru acestea, verificarea creditului nu este la fel de strictă, astfel încât majoritatea pot obține unul.

Poți face majoritatea lucrurilor disponibile cu un cont bancar normal, cu excepția overdraftului.

Conturile pachet pot fi avantajoase, economisind sute de lire pe an, deoarece, pentru o taxă lunară, primești o serie de polițe de asigurare – de obicei pentru călătorii, asistență rutieră și telefoane mobile.

Totuși, pot fi inutile dacă nu ai nevoie de acoperire sau dacă ai fi putut obține aceleași servicii mai ieftin în altă parte, așa că verifică înainte.

Când trimiți bani către un alt cont, multe bănci folosesc acum schema de Confirmare a Beneficiarului, care verifică dacă numele contului către care trimiți bani se potrivește cu codul sort și numărul de cont pe care le introduci. Dacă numele nu se potrivește, banca îți va spune, astfel încât să poți corecta eventualele erori înainte de a face plata.

Dacă banca ta nu este înscrisă în această schemă, va folosi sistemul vechi, unde singura informație pe care o va folosi este codul sort și numărul de cont, ceea ce înseamnă că, dacă aceste detalii sunt introduse greșit, banii ar putea ajunge în contul unui străin.

Dacă ajungi să trimiți bani în contul greșit, iată ce trebuie să faci și ce se întâmplă apoi:

• Contactează banca imediat pentru a o informa despre greșeală. Deși băncile nu pot opri plățile care au fost deja efectuate, contactarea lor cât mai curând posibil va ajuta la accelerarea procesului de rezolvare. Este o idee bună să notezi toate corespondențele pe care le ai cu banca și, de asemenea, să notezi exact când a fost făcută eroarea. Dacă știi ce greșeală ai făcut (de exemplu, ai folosit codul sort greșit), notează și acest lucru.

• Banca ta va acționa în termen de două zile lucrătoare de la informarea ta. Și nu contează dacă ai descoperit greșeala după o săptămână sau chiar un an... deși este bine să fii atent la contul tău (conturile tale) pentru a te asigura că plățile au ajuns la destinatarul corect.

• Atâta timp cât nu există dispute, banii tăi vor fi returnați în termen de 20 de zile lucrătoare. În cazul în care există dovezi clare ale unei greșeli reale, banca ta va contacta banca destinatarului în numele tău, solicitând ca banii să nu fie cheltuiți din greșeală de către persoana care i-a primit accidental, și vei primi banii înapoi.

Dacă există probleme, de exemplu, dacă persoana căreia i-ai trimis banii din greșeală refuză să-i returneze, vei fi informat despre rezultatul investigației băncii în termen de 20 de zile lucrătoare de la momentul în care ai anunțat-o.

Pe lângă oferirea de dobândă sau bonusuri pentru schimbare, unele conturi curente acum plătesc recompense pentru deținerea contului și îndeplinirea anumitor criterii, cum ar fi depunerea unei sume stabilite în fiecare lună sau având debite directe.

Câteva dintre acestea, cum ar fi contul Halifax Reward, sunt plătite cu impozitul de bază deja dedus. Altele sunt plătite fără a fi dedus niciun impozit.

Aceste plăți nu sunt considerate venituri din economii pentru scopuri fiscale, ci sunt clasificate drept plăți 'anuale' sau 'diverse'. Aceasta înseamnă că recompensele nu se încadrează în limita personală pentru economii și sunt supuse impozitării.

Dacă nu ești contribuabil, ar trebui să soliciți rambursarea oricărui impozit reținut folosind formularul R40. Contribuabilii cu venituri mai mari sau suplimentare pot avea nevoie să plătească mai mult prin declarațiile fiscale.

Un debit direct este atunci când dai permisiunea unei companii să ia bani din contul tău bancar, iar suma poate varia în funcție de ceea ce plătești. Ai foarte puțin control asupra sumei de bani care este luată, deși compania pe care o plătești îți va trimite de obicei o declarație informându-te despre cât va fi luat și când. Garanția Debitului Direct înseamnă că ai dreptul la o rambursare dacă există erori în plată.

Un ordin de plată este o instrucțiune de la tine către banca ta pentru a plăti o sumă fixă de bani într-un cont. Poți trimite un ordin de plată către orice cont, factură, plată a ipotecii sau organizație. Ai control total asupra sumei și frecvenței plăților, deoarece tu le configurezi singur.

O plată recurentă (sau autorizație de plată continuă – CPA) este atunci când oferi unei companii detaliile cardului tău, iar aceasta le folosește pentru a configura o plată regulată sau continuă de pe cardul tău. Vei ști că este o plată recurentă dacă oferi companiei numărul de 16 cifre al cardului tău, mai degrabă decât numărul de cont bancar și sort cod.

Acestea sunt de obicei folosite dacă plătești pentru un abonament, cum ar fi un serviciu de streaming TV sau un serviciu de livrare a rețetelor. Cu aceste plăți ai foarte puțin control asupra sumei sau a momentului în care vor lua banii tăi, și de obicei nu vei fi informat că compania va lua o plată.

Cu toate acestea, poți cere băncii tale să le anuleze, precum și retailerului dacă vrei să închei serviciul.

Cashback-ul este o recompensă financiară pentru cheltuirea banilor – de obicei un procent din suma plătită. Acești bani îți sunt returnați de furnizorul cardului tău de credit sau debit, de aici termenul de cashback (chiar dacă nu vei primi bani fizici). Există, de asemenea, multe site-uri de cashback care oferă bani înapoi pentru achiziții online, dar pentru scopurile acestei piese, ne referim în general la conturi bancare de recompense.

Cât poți câștiga din cashback depinde de factori precum rata cashback-ului și suma cheltuită. Cardurile de recompense au de obicei rate de cashback cuprinse între 0,25% și 1%, așa că, dacă ai cheltuit £100 pe un card cu o rată de 1%, vei primi £1 înapoi. Totuși, unele carduri oferă rate introductive atractive de până la 5% pentru o perioadă limitată.

Orice cashback pe care îl câștigi este de obicei plătit lunar sau anual și nu există reguli care să interzică să ai mai multe carduri de recompense. Cu toate acestea, fiecare aplicație poate afecta scorul tău de credit. Alte condiții comune ale cheltuirii pentru cashback includ:

• Sume minime de cheltuit pentru a fi eligibil pentru recompense, de obicei pe o lună sau un an.

• Cashback maxim pe care îl poți câștiga pe lună sau an.

• Categorii de cheltuieli restricționate – de exemplu, cashback doar pentru facturi de utilități sau cumpărături de supermarket.

• Rate de cashback pe niveluri pentru diferite categorii de cheltuieli sau sume cheltuite – de exemplu, 0,75% pentru primele £10,000 cheltuite într-un an și 1,25% după aceea.

Ține cont de faptul că vei fi taxat cu dobândă dacă nu achiți soldul restant pe un card de recompense, lucru care ar putea anula orice câștig din cashback. De asemenea, mulți furnizori percep o taxă fixă doar pentru utilizarea unui card de recompense, ceea ce va reduce câștigurile tale.

Când schimbi contul pentru a obține un bonus de schimbare, va trebui să închizi și să schimbi un cont vechi folosind CASS. Acest lucru se face prin intermediul noii bănci către care faci schimbul. Toate plățile, debitele directe și ordinele de plată vor fi transferate în noul cont.

De obicei, va trebui să îndeplinești anumite criterii pentru a te califica, cum ar fi depunerea unei anumite sume (fie o singură dată, fie lunar), utilizarea aplicației băncii sau deschiderea unuia dintre conturile sale de economii asociate. Este important să verifici cu atenție aceste criterii înainte de a face schimbul, deoarece nerespectarea oricărui pas va însemna că nu vei primi bonusul de schimbare.

Notă: Unele tipuri de conturi nu se califică pentru bonusurile de schimbare – de exemplu, conturile curente legate de o ipotecă (cum ar fi NatWest's One Account).

Regulile de despăgubire pentru întârzieri de zbor au rămas aceleași după încheierea perioadei de tranziție post-Brexit, deoarece Guvernul a integrat regulamentul UE261 în legislația britanică, așa că vei beneficia de aceeași acoperire pe care ai avea-o dacă Regatul Unit ar fi rămas în UE. Poți citi detaliile aici.

Există totuși o diferență – acum vei fi plătit în lire sterline în loc de euro dacă faci o cerere conform legislației britanice. Zborurile acoperite includ cele:

• Care pleacă din Regatul Unit

• Care ajung în Regatul Unit cu un transportator din UE sau Regatul Unit

• Care ajung în UE cu un transportator din Regatul Unit

În funcție de polița ta de asigurare de călătorie, ai putea să ceri despăgubiri de la asigurătorul tău atunci când întârzierea nu este din vina companiei aeriene. Verifică termenii și condițiile poliței tale pentru a vedea ce situații acoperă.

Iată câteva exemple de ce oferă asigurătorii principali. Dacă vei primi sau nu despăgubiri va depinde de cauza întârzierii:

• Aviva și polița Premier de la LV îți vor oferi £25 pentru fiecare perioadă de 12 ore în care întârzii, până la un maxim de £250.

• Churchill și Direct Line îți vor oferi până la £200 dacă întârzii mai mult de 12 ore.

De asemenea, s-ar putea să primești bani pentru a acoperi costurile hotelului sau transportul alternativ pentru a ajunge undeva, deși companiile aeriene ar trebui, prin lege, să asigure acest lucru dacă zborul tău întârzie mai mult de două ore.

Datele istorice gratuite despre zboruri sunt greu de găsit, așa că o alternativă este să folosești un calculator de întârzieri al unei firme de reclamații. Dar, pentru a fi clar, NU sugerăm să folosești o firmă de reclamații, ci doar să folosești calculatorul lor și apoi să depui singur o cerere.

Calculatorul de la Bott & Co este ușor de folosit – trebuie doar să introduci numărul zborului, data zborului și aeroporturile între care ai zburat. Acesta îți va spune dacă crede că poți face o cerere. Totuși, există două dezavantaje:

• În primul rând, instrumentul nu îți spune durata întârzierii, ci doar cât crede că poți revendica (dacă spune că ai dreptul la €600 și zborul tău a fost peste 3.500 km, probabil că întârzierea a fost de peste patru ore).

• Și în al doilea rând, trebuie să îți dai numele și adresa de email (numărul de telefon este opțional), așa că s-ar putea să primești unele emailuri de marketing.

Când am testat calculatorul, părea să dea rezultate în general precise, dar nu avem prea multe feedback-uri, așa că folosește răspunsurile doar ca un ghid aproximativ. Spune-ne cum ți s-au părut și, dacă ai întâlnit altele care oferă date istorice gratuite și de încredere despre zboruri, anunță-ne la Adrian@proveit.web

Indiferent de calea pe care o alegi pentru a face o cerere, te va ajuta dacă poți atașa detaliile zborului pentru care depui cererea și orice documente pe care le ai, inclusiv biletele de îmbarcare, biletele și orice dovadă a întârzierii.

Nu te îngrijora dacă nu ai dovezi documentate – am auzit de oameni care au reușit să facă cereri cu succes fără acestea. De exemplu, Nina ne-a trimis un email în care spunea: „Am avut doar un itinerar vechi pentru un zbor de acum patru ani și am folosit un șablon, l-am completat si l-am trimis. Am primit o plată de £2,100. Mulțumesc.”

Pașii pentru a aplica:

1. Găsește adresa de email: Caut-o pe site-ul companiei sau în emailurile de rezervare.

2. Detaliile pasagerilor inclusiv numele, adresa ta de acasă, adresa de email și numărul de telefon.

3. Numărul de referință al companiei aeriene, dacă ai mai fost în contact anterior pentru aceeași reclamație.

4. Detalii despre zbor: Acestea pot fi numărul de rezervare, numărul zborului, unde călătoreai și în ce date is orele zborurilor.(Le găsești în check-in sau în confirmarea rezervării

5. Durata zborului: Poți verifica aceasta pe site-ul Web Flyer. Ar trebui să incluzi și copii ale documentelor justificative, cum ar fi chitanțele, biletele de avion sau biletele de îmbarcare – de obicei, va trebui să furnizezi dovada că te-ai „prezentat pentru check-in”. Dacă nu poți găsi aceste documente imediat, verifică căsuța de email pentru bilete electronice.

6. Așteaptă răspunsul: Compania te va contacta pentru soluționare.

Nu uita sa menționezi legislația conform căreia vrei evaluarea cererii(vezi mai sus UE sau UK)

În acest caz, ai putea fi un creditor al companiei și va trebui să depui o cerere către lichidator sau administrator.

Totuși, dacă ai plătit pentru un zbor folosind un card de credit, ai putea, de asemenea, să urmărești despăgubiri prin intermediul companiei tale de carduri, cu condiția ca zborul să fi costat £100 sau mai mult beneficiind the avantajele “section 75".

Am auzit multe situații despre companii aeriene care oferă vouchere în loc de bani. Dar nu ești obligat să accepți – ai dreptul la despăgubire în numerar.

Sorina este un exemplu perfect, ne-a trimis un tweet spunând: „Thomas Cook a oferit vouchere inițial, însă am cerut banii – fără probleme, banii au fost virați înapoi în contul meu.”

Unele companii aeriene sunt foarte rigide în privința cererilor și uneori resping cererile chiar și atunci când CAA sau alți regulatori spun că ai dreptul la despăgubiri.

Problema este că autoritățile de reglementare nu au aceleași puteri ca schemele de ombudsman – nu pot obliga companiile aeriene să plătească despăgubiri.

• Dacă compania aeriană îți respinge cererea chiar și după ce ai apelat la autoritatea de reglementare, din păcate, următorul pas este să o duci la instanța de mici creanțe(small claims court). Nu te gândi că a merge în instanță înseamnă judecători și peruci – poți depune cererea online.

• Dacă ai folosit schema ADR a companiei aeriene și nu ești mulțumit de rezultat. Decizia arbitrului este obligatorie doar pentru compania aeriană, nu și pentru tine, așa că dacă nu ești mulțumit de rezultat, ai putea lua în considerare să îți duci cazul în instanța de mici creanțe(small claims court). Dacă compania aeriană îți ține cererea în așteptare. Singura modalitate de a forța compania aeriană să se ocupe de cererea ta este să o duci în instanță. Dacă cererea ta a fost întârziată din cauza bătăliilor juridice în curs, cel mai bine ar fi să aștepți să se rezolve.

Totuși, dacă cererea ta se apropie de limita de șase ani pentru a lua măsuri în instanță, ia în considerare depunerea rapidă a procedurilor. Ministerul Justiției a confirmat că cererile în instanță care depășesc limita de șase ani în timp ce sunt în așteptare vor fi totuși audiate.

Deși responsabilitatea revine companiei aeriene de a dovedi cauza întârzierii, din păcate, deoarece nu există o bază de date centrală care să colecteze motivele întârzierilor zborurilor, este cuvântul lor împotriva cuvântului tău. Așadar, încearcă să îți amintești dacă ți s-a spus ceva de către pilot sau personalul aeroportului în momentul întârzierii pentru a-ți susține cererea. Dacă nu crezi că, compania aeriană a menționat cauza corectă a întârzierii, ar putea merita să o contestezi în instanță.

Ai, de asemenea, dreptul la despăgubiri conform legislației UE dacă ești retrogradat dintr-o clasă superioară. (Ca de obicei, trebuie să decolezi de pe un aeroport din UK/UE sau să ajungi pe un aeroport din UK/UE cu o companie aeriană din UK/UE.)

Din păcate, nu vei primi o rambursare completă a ceea ce ai plătit pentru bilet, presupunând că vei călători totuși cu avionul – CAA spune că aceasta se datorează faptului că compania aeriană ți-a furnizat totuși un serviciu, chiar dacă nu este cel pentru care ai plătit. Dar ai dreptul la următoarele sume de despăgubire, în funcție de distanță:

• Zboruri pe distanțe scurte (mai puțin de 1.500 km) – vei primi 30% din costul biletului înapoi.

• Zboruri pe distanțe medii (între 1.500 km și 3.500 km) – vei primi 50% din costul biletului.

• Zboruri pe distanțe lungi (mai mult de 3.500 km) – vei primi 75% din costul biletului.

Compania aeriană ar trebui să te plătească în termen de șapte zile. Dacă ai fost retrogradat doar pentru o parte a călătoriei, de exemplu, doar la întoarcere, rambursarea ta va fi calculată pe această bază.

Acțiunea în instanță nu ar trebui să fie prima ta încercare de a obține despăgubiri. Trebuie să fii în stare să demonstrezi că ai încercat să rezolvi problema înainte de a merge în instanță – dacă nu poți, instanța te-ar putea penaliza.

Instanța va aștepta să fi făcut deja cererea ta în scris, oferind celeilalte persoane un termen rezonabil pentru a răspunde (ar trebui să specifici un termen limită în scrisoarea ta de reclamație). De asemenea, ar trebui să îi avertizezi că vei lua măsuri legale dacă nu răspund în termenul stabilit. Nu se știe niciodată, simpla menționare a acestui lucru ar putea fi impulsul necesar pentru a-i determina să plătească.

Chiar dacă simți că vrei să ai ziua ta în instanță, nu exclude posibilitatea de a reuși în timpul „medierii”.

O oră de mediere este acum un pas obligatoriu în procesul de depunere a unei cereri în instanță. Vei fi contactat de Serviciul Tribunalelor, care se ocupă de cererile monetare sub £10,000.

Nu există costuri pentru acest lucru, deoarece este acoperit de taxele inițiale. Deoarece majoritatea cazurilor sunt soluționate telefonic, se economisesc timp și bani față de mersul în instanță.

Nu poți cere să mergi în mod automat la instanța pentru dispute mici. Există un mic risc ca judecătorul să decidă că, cazul tău nu poate fi soluționat ca o dispută mică deoarece este prea complex sau audierea va dura mai mult de o zi. Așadar, fii pregătit.

Mersul în instanță ar trebui să fie întotdeauna ultima soluție, așa că încearcă mai întâi să îți depui plângerea la un ombudsman sau un organism de supraveghere, care au scopul de a proteja consumatorii. Serviciile de ombudsman sunt complet gratuite, deci nu există riscul să ți se atribuie costuri, ceea ce înseamnă că nu ai nimic de pierdut. Pe lângă analizarea aspectelor legale, un ombudsman va lua în considerare și practicile bune din industrie, oferindu-ți o șansă mai mare de succes.

• Serviciile de ombudsman și organizațiile similare se ocupă de reclamații individuale, însă trebuie să încerci mai întâi să rezolvi problema cu compania pe cont propriu.

• Organismele de supraveghere nu au de obicei puterea de a forța o companie să acționeze sau de a soluționa reclamații individuale. Totuși, ele încurajează consumatorii să depună plângeri pentru a putea identifica domeniile care ar putea necesita investigații suplimentare.

Dacă cererea ta depășește această sumă, ai mai puține șanse să fie soluționată în instanța pentru dispute mici (small claims), care este de departe cea mai ușoară cale de a depune o cerere. Dacă suma cerută este puțin peste limita aceasta, ia în considerare reducerea sumei solicitate la £10,000 (chiar dacă scrisorile tale anterioare solicitau mai mult).

Pentru cererile care depășesc noua limită de £10,000, este probabil să ajungi în ceea ce se numește sistemul „fast track” sau „multi-track”, care este mai formal și pentru care vei dori probabil să soliciți consultanță juridică înainte de a continua cu cererea.

Vezi Serviciul Tribunalelor pentru mai multe informații despre cererile mai mari și despre cum să îți găsești instanța locală.

În Scoția, limita pentru dispute mici (cunoscută sub numele de „Procedură Simplificată”) este de £5,000, în timp ce în Irlanda de Nord este de £3,000. În restul Europei, limita este de €5,000, folosind procedura europeană pentru dispute mici (vezi Centrul Internațional pentru Consumatori din Marea Britanie pentru mai multe informații).

În toate cazurile, cu excepția celor mai complicate, nu ar trebui să ai nevoie de ajutorul unui avocat. Sistemul pentru dispute mici este conceput în acest sens.

Cererea trebuie depusă (adică un formular de cerere trebuie emis, nu doar o scrisoare de plângere trimisă) în perioada de limitare (în general șase ani de la momentul în care dreptul tău de a face o cerere a apărut în Anglia, Țara Galilor și Irlanda de Nord și cinci ani în Scoția).

Dacă persoana sau compania împotriva căreia ai depus cererea nu răspunde în termen de 14 zile, poți cere instanței să emită o „hotărâre prin neprezentare”. Dacă se întâmplă acest lucru, ai putea câștiga cazul prin neprezentare. Totuși, nu te baza pe acest lucru, doar să știi că este o opțiune.

Dacă soliciți o sumă fixă și ești în măsură să ceri o hotărâre prin neprezentare, aceasta va fi pentru suma solicitată. Totuși, dacă soliciți o sumă umflată nejustificat, vei pune persoana sau compania într-o poziție mai bună de a cere instanței să anuleze hotărârea.

Asigură-te că verifici dacă magazinul sau persoana are bani să plătească înainte de a merge în instanță. Daca nu, trimiterea lor in judecată poate fi o pierdere de timp.

Dacă a fost o luptă deosebit de dură și afacerea sau persoana nu a cedat niciun pic pe parcursul reclamației tale, merită să faci un pas înapoi și să te gândești dacă vor plăti vreodată. Din păcate, chiar dacă câștigi în instanță, acest lucru nu înseamnă că vei primi automat banii.

Când vine vorba de companii, un mic procent de firme dubioase vor face tot posibilul să evite plata, chiar dacă trimiți executorii judecătorești după ei. O modalitate de a verifica istoricul unei companii este să faci o căutare de hotărâri la Registry Trust. Costul începe de la £6 și poate ajuta să decizi dacă merită să continui cu cererea.

Dacă câștigi, nu uita că suma acordată de judecător s-ar putea să nu fie neapărat cât ai solicitat inițial.

Vei primi ceea ce meriți legal, care poate fi suma pe care ai solicitat-o sau mai puțin. Scopul despăgubirilor este să te pună în aceeași poziție financiară în care ai fi fost dacă persoana sau compania nu ar fi acționat în modul în care te plângi. Nu este pentru a obține un profit din această situație.

• Despăgubiri pentru servicii defectuoase furnizate de constructori, curățătorii chimice, garaje, etc.

• Despăgubiri pentru bunuri defectuoase, de exemplu, televizoare sau mașini de spălat care se defectează.

• Dispute între proprietari și chiriași, de exemplu, restanțe de chirie sau despăgubiri pentru neefectuarea reparațiilor.

• Chiriași care solicită împotriva proprietarilor reparații sau alte lucrări de efectuat, unde costul lucrărilor este de £1,000 sau mai puțin.

• Salarii datorate (cum ar fi, freelanceri care nu sunt plătiți), sau bani în loc de preaviz.

Claim pentru întârzierile de zbor? Curtea nu este întotdeauna necesară, vezi Ghidul de Compensare pentru Întârzieri de Zbor.

Nu poți intenta proces pentru cereri de vătămare corporală de peste £1,000 sau cereri ale chiriașilor din spații rezidențiale împotriva proprietarilor unde costul reparațiilor este estimat la mai mult de £1,000.

Există anumite cereri pe care instanța disputelor mici nu le va trata în mod obișnuit, chiar dacă suma cerută este mică. Un exemplu - cererile de proprietate intelectuală.

Nu poți depune o cerere online dacă adresa pârâtului este în afara Angliei și Țării Galilor. Uneori va fi necesar să obții permisiunea instanței pentru a trimite formularul de cerere.

Există reguli speciale de procedură care trebuie urmate, iar situația poate fi uneori puțin complicată, așa că poate fi necesar să soliciți sfatul instanței.

Există o procedură specială pentru cererile transfrontaliere europene (de exemplu, ești lovit din spate la semafor în Roma și vrei să faci o cerere aici). Limita pentru cerere este de €5,000 folosind procedura europeană pentru dispute mici (vezi Centrul Internațional al Consumatorilor din Marea Britanie pentru mai multe detalii).

Există un formular standard de cerere pe care îl poți depune prin instanța județeană. Dacă câștigi, li se va ordona să-ți plătească costurile, care pot include și taxele de traducere.

În Scoția, suma maximă pentru dispute mici este £5,000, în timp ce în Irlanda de Nord este £3,000.

Dacă beneficiezi de ajutoare sociale sau ai venituri mici, este posibil să te califici pentru scutirea de taxe – acesta este doar un mod elegant de a spune că nu va trebui să plătești taxele. Totuși, acest lucru nu va împiedica judecătorul să facă o decizie prin care să te oblige să plătești cheltuielile celeilalte părți dacă pierzi.

Dacă câștigi cazul, vei recupera taxele de instanță, precum și suma solicitată, și poți cere anumite cheltuieli.

Dacă câștigi, nu poți cere onorariile pentru consultanță juridică de la pârât. Așadar, dacă plătești pentru consultanță juridică, este puțin probabil să recuperezi acești bani. Din acest motiv, majoritatea reclamanților se ocupă de disputele mici fără ajutorul unui avocat.

Judecătorul Stephen Gold, judecător districtual la Kingston-Upon-Thames County Court, spune:

„Doar pentru că este dispută mică, nu înseamnă că poți să te prezinți cu un caz făcut pe jumătate. Aceleași legi se aplică cererilor de valoare mică, la fel ca și în cazul cererilor importante la High Court."

Acestea ar putea include haine deteriorate de o mașină de spălat, încălțăminte, etc. Dacă nu este posibil să le prezinți, fotografii pot fi folosite în locul acestora.

Toate scrisorile (și orice alte documente relevante, inclusiv fotografii) legate de caz ar trebui să fie pregătite pentru audiere.

În multe cazuri, reclamantul și pârâtul pot fi singurii martori. Dacă ai alți martori care susțin părți importante din dovezile tale pe care cealaltă parte le contestă, atunci este foarte important ca aceștia să participe la audierea finală cu tine.

Judecătorul Stephen Gold spune: „Dacă te bazezi pe martori pentru a-ți susține cazul, atunci ia-i cu tine. De obicei, nu este suficient dacă există o dispută asupra faptelor să prezinți doar o declarație de martor și să nu prezinți și martorul care a făcut-o. La urma urmei, judecătorul nu poate pune întrebări și cealaltă parte nu poate contrainteroga o bucată de hârtie. Concentrează-te pe aspectele importante și nu te lăsa distras. Vei avea ocazia să pui întrebări celeilalte părți și eventualilor martori ai acesteia, așa că este o idee bună să te gândești din timp la câteva întrebări care ar putea expune sau sublinia punctele slabe din ceea ce spun ei.”

Ce fac dacă martorul meu nu poate obține timp liber de la muncă?

Dacă un martor are dificultăți în a obține timp liber de la muncă, ar putea fi util să i se trimită o citație de martor pe care să o arate șefului său. Instanța poate explica cum să faci acest lucru.

Dacă dorești să folosești un martor expert, trebuie să obții mai întâi permisiunea instanței. Instanța poate ordona ca expertul să fie desemnat împreună cu cealaltă parte din caz, iar onorariul expertului să fie împărțit inițial de ambele părți.

Dacă nu poți ajunge la data stabilită pentru proces și vrei să participi la audiere, poți scrie instanței și să soliciți stabilirea unei alte date. Dar fii atent, dacă motivul tău este, de exemplu, o programare la coafor, nu va fi acceptat și asta te va costa (literalmente).

Dacă însă costul de a ajunge la audiere este mai mare decât valoarea cererii, poți scrie instanței (scrisoarea trebuie să ajungă atât la instanță, cât și la pârât, cu cel puțin șapte zile înainte de data audierii) și să le ceri să soluționeze cazul în absența ta.

Uneori, instanța nu stabilește o dată finală pentru audiere în etapa de alocare. În schimb, poate propune ca cererea să fie soluționată fără audiere. Dacă părțile nu obiectează, cazul va fi soluționat doar pe baza documentelor prezentate. Dacă părțile nu răspund până la data stabilită, judecătorul poate considera lipsa de răspuns ca un consimțământ.

Poate avea loc o audiere preliminară dacă cererea necesită instrucțiuni speciale pe care judecătorul dorește să le explice personal părților sau dacă judecătorul consideră că tu (sau pârâtul) nu aveți nicio șansă reală de a câștiga și dorește să soluționeze cazul cât mai repede pentru a economisi timp și bani. De asemenea, o audiere preliminară poate avea loc dacă documentele nu prezintă motive rezonabile pentru depunerea cererii. Audierea preliminară poate deveni o audiere finală, unde cazul este soluționat definitiv.

Posibil! Dacă ai fost angajat cu contract, chiar și 2 luni, cateodata angajatorul te subscria la un fond de pensie. Banii respectivi sunt ai tăi și poți să îi accesezi când ai împlinit 55 de ani (sau oricând după).

Depinde. Unii angajatori plăteau pensie privată și pentru self-employed. Spre exemplu, Uber plătea pensie privată din 2019. Multe alte companii plăteau aceste pensii private. Cel mai sigur este să întrebi fostul angajator în baza legii GDPR.

NU! Angajatorul tău este obligat legal să contribuie la o pensie privată pentru tine. Prin urmare, oricum o face. Așadar, nu îți periclitezi locul de muncă dacă întrebi de pensia privată.

Dacă ai o pensie privată, la 55 de ani ai mai multe opțiuni. Una dintre ele este să iti faci o pensie privata viagera. Alta este să retragi toți banii contribuiți sau să îi retragi în tranșe pentru a plăti mai puțin impozit. Proveit nu este consultant financiar. Pentru a intelege mai bine ce optiuni ai dupa ce iti gasesti fondurile de pensie privata va trebui sa discuti cu un consultant financiar.

Din păcate, nu. La stat, poți ieși la pensie când împlinești 66 de ani (și va crește la 67 în câțiva ani). Și trebuie să ai cel puțin 10 ani lucrați.

Doar după ce ai dovada că ai cel puțin o pensie (și la pensia respectivă ai cel puțin £1,000 acumulați). Niciun român nu pierde bani cu ProveIt. Proveit nu este consultant financiar. Pentru a intelege mai bine ce optiuni ai dupa ce iti gasesti fondurile de pensie privata va trebui sa discuti cu un consultant financiar.

Fiecare stat are legislația lui. În România ieși la pensie privată la aceeași vârstă cu pensia de stat. Dar în UK poți ieși la pensie privată la 55 de ani!

DA! Pensia privată este ca un cont la bancă. Atâta timp cât ești moștenitorul de drept al partenerului de viață, poți încasa pensia lui privată dacă partenerul decedează înainte de 55 de ani. Dar poți să o ridici doar după ce ar fi împlinit 55 de ani! Proveit nu este consultant financiar. Pentru a intelege mai bine ce optiuni ai dupa ce iti gasesti fondurile de pensie privata va trebui sa discuti cu un consultant financiar.

Foarte bine că ți-ai recuperat taxele. Este dreptul tău. Nu are nicio legătură cu pensia de stat și nici cu pensia privată. Vei putea beneficia de amândouă. Proveit nu este consultant financiar. Pentru a intelege mai bine ce optiuni ai dupa ce iti gasesti fondurile de pensie privata va trebui sa discuti cu un consultant financiar.

NU! Dar nu vă deschideți mai mult de 1 cont pe lună.

De oricâte ori vrei. Nu există o limită. Totuși, o bancă nu te plătește dacă îți faci switch la ei și ai fost client în ultimii 3 ani.

După 30-45 de zile în general.

Da, nu este nici o restricție. După ce îti primești banii în cont, poții să faci switch la o altă bancă fără probleme.