Question 1

1. Já assinei contrato com outra empresa.

Accepted Answer

Seria bom entender o que você assinou. Muitas vezes, as pessoas não assinam um contrato formal. Você pode conseguir rescindir o contrato sem pagar nada. O melhor a fazer é agendar uma ligação gratuita conosco para vermos o que podemos fazer no seu caso. Já ajudamos centenas de clientes a rescindir contratos com outras empresas sem nenhum custo ou taxa para elas.

Question 2

2. Que informações você precisa de mim?

Accepted Answer

Apenas 3 informações: o nome da instituição financeira, o número de registro e seu nome.

Question 3

3. Quais documentos vocês precisam de mim?

Accepted Answer

Não precisamos de nenhum documento.

Question 4

4. Que garantia tenho de que receberei meu dinheiro de volta?

Accepted Answer

99% dos nossos clientes receberam uma decisão positiva. Portanto, você tem uma probabilidade extraordinariamente alta de também receber uma decisão positiva. No entanto, se você estiver no 1% dos nossos clientes que receberam uma decisão negativa, reembolsaremos o valor integralmente na sua carteira eletrônica. Você pode consultar essa garantia nos nossos termos e condições no site, no ponto 9, e também pode ver as nossas avaliações no Trustpilot, inclusive de clientes que tiveram uma decisão positiva.

Question 5

5. Se eu tiver várias máquinas, posso recuperar os dados de cada uma delas?

Accepted Answer

Sim . Para qualquer carro comprado, você pode se qualificar para um reembolso dos juros pagos a mais. Você precisará adquirir uma revisão para cada carro, pois abrimos um arquivo separado para cada um . Oferecemos um desconto de £30 no segundo carro adicional. Após o pagamento da primeira revisão, solicite à nossa equipe de suporte (preferencialmente pelo WhatsApp: +44 7899 542 585 ) que verifique sua solicitação e forneça o código de desconto.

Question 6

6. Quanto tempo demora todo o processo?

Accepted Answer

Todo o processo tem duas etapas:

Na primeira etapa, comprovamos que você teve uma taxa discricionária oculta e, portanto, tem direito ao reembolso dos juros. Essa etapa geralmente leva de 2 dias a 2 meses. Caso você não tenha direito ao reembolso, reembolsaremos o valor total da taxa, conforme nossa garantia.

Na segunda etapa, são feitos os cálculos exatos de quanto juros você pagou em excesso e quanto precisa recuperar. Essa etapa dura entre 6 e 12 meses. Nesse ponto, também são esperados alguns esclarecimentos da FCA (Autoridade de Conduta Financeira do Reino Unido).

Question 7

7. Se eu não souber mais o nome do financiador, algo pode ser feito?

Accepted Answer

Sim. Você tem pelo menos 3 possibilidades para descobrir o nome da financeira. Se nenhuma delas se encaixa no seu caso, agende uma ligação (há um botão no site) e um de nossos colegas ajudará você. Primeiro, verifique seus extratos bancários (no aplicativo do banco). Se você não os tiver mais ou se a conta bancária não estiver mais ativa, verifique seu relatório de crédito. Use um aplicativo gratuito como o ClearScore para ver exatamente quais financeiras você utilizou. Se isso ainda não funcionar, pergunte à concessionária. Se mesmo assim não funcionar, entre em contato conosco e veremos o que podemos fazer. Não pague pelo serviço se você não souber o nome da financeira.

Question 8

8. Assinamos um contrato? Ou como prosseguimos?

Accepted Answer

Para qualquer produto ou serviço adquirido online, o contrato é regido pelos termos e condições do respectivo website. Ao adquirir o serviço, considera-se que você aceitou os termos e condições. Você pode encontrar nossos termos e condições de serviço aqui: https://www.proveitweb.co.uk/termsandconditions (https://www.proveitweb.co.uk/termsandconditions). No ponto 9, você encontrará nossa garantia de que reembolsaremos sua taxa caso não tenha havido nenhuma taxa discricionária oculta.

Question 9

9. Como posso ter certeza de que vocês não estão roubando meus dados pessoais?

Accepted Answer

Oferecemos a melhor segurança para garantir que ninguém roube seus dados pessoais: somos credenciados pela ICO e podemos trabalhar com dados pessoais, mas não há necessidade neste caso. Portanto, não há como você perder seus dados pessoais.

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Întrebări frecvente