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Richiesta di risarcimento per vendita scorretta di un finanziamento auto: cosa significa e cosa puoi fare
A cura di Adrian Defta
Se ritieni di avere diritto a un risarcimento per vendita scorretta di un finanziamento auto, non sei solo. Nel Regno Unito, milioni di contratti di finanziamento auto sono stati stipulati tramite concessionarie utilizzando il modello PCP (Personal Contract Purchase) o Hire Purchase, e molti di questi sono stati venduti con modalità che i clienti non comprendevano appieno al momento della firma.
Nella maggior parte dei casi, le persone si fidavano del concessionario per ottenere un finanziamento adeguato e si concentravano sulla sostenibilità della rata mensile. Spesso non era chiaro come fosse strutturato il finanziamento, come fossero stati stabiliti i tassi di interesse e se il concessionario ricevesse una commissione che influenzasse l'accordo.
Un reclamo per vendita scorretta di un finanziamento auto si basa sulla verifica che l'accordo sia stato stipulato in modo equo, trasparente e nel tuo migliore interesse, in base a ciò che ti è stato detto (e non detto) prima della firma.
Questa pagina spiega come funzionano i reclami per vendita scorretta di finanziamenti auto, chi può averne diritto e quali passi puoi intraprendere se qualcosa non ti sembra corretto.
Richiesta di risarcimento per vendita scorretta di un finanziamento auto: cosa significa e cosa puoi fare
Molte persone nel Regno Unito si stanno rendendo conto di poter avere diritto a un risarcimento per vendita scorretta di un finanziamento auto , anche se il contratto è stato stipulato anni fa.
La vendita scorretta di finanziamenti auto si verifica spesso quando informazioni importanti non vengono spiegate chiaramente prima della firma, soprattutto per quanto riguarda i tassi di interesse, le commissioni pagate al concessionario o il costo reale del contratto . Al momento della firma, il finanziamento potrebbe essere sembrato standard o "l'unica opzione", motivo per cui molti clienti lo mettono in discussione solo in seguito.
Se hai stipulato un finanziamento auto, come un PCP o un Hire Purchase, tramite un concessionario o un intermediario, questa pagina spiega come funziona una richiesta di risarcimento per vendita scorretta di un finanziamento auto, chi potrebbe averne diritto e quali passi puoi intraprendere.
Come nascono tipicamente le denunce per vendita scorretta di finanziamenti auto
La maggior parte delle denunce per vendita scorretta di finanziamenti auto si concentra su ciò che è accaduto al momento dell'acquisto , non su eventuali difficoltà successive nel pagamento delle rate.
I problemi più comuni includono:
• Commissioni non divulgate
Il rivenditore o l'intermediario riceveva una commissione dall'istituto di credito, ma questo non ti è stato spiegato chiaramente. In alcuni casi, la commissione aumentava in presenza di un tasso di interesse più elevato.
• Tassi di interesse influenzati dalle commissioni
Anziché offrire il tasso più basso disponibile, il tasso di interesse potrebbe essere stato fissato a un livello tale da massimizzare la commissione per il rivenditore.
• Mancanza di scelta informata
Non ti sono state mostrate adeguatamente opzioni di finanziamento alternative né ti è stato consigliato di confrontare le offerte altrove.
• Spiegazione insufficiente dei termini chiave
Informazioni importanti come il costo totale del credito, le modalità di calcolo degli interessi o il funzionamento dei contratti PCP non sono state spiegate in modo chiaro.
• Vendita a pressione
Ti sei sentito costretto ad accettare il finanziamento lo stesso giorno, senza avere abbastanza tempo per valutarne le implicazioni.
Singolarmente, questi problemi potrebbero non sembrare evidenti. Nel loro insieme, tuttavia, possono costituire la base per una richiesta di risarcimento per vendita scorretta di un finanziamento auto.
Perché molte persone scoprono un reclamo solo anni dopo
Il finanziamento auto viene solitamente gestito in un ambiente frenetico e ad alta pressione. La maggior parte delle persone non si aspetta che un concessionario auto sia incentivato finanziariamente a strutturare un accordo in un modo particolare.
Finché i pagamenti mensili erano gestibili, spesso non c'era motivo di mettere in discussione l'accordo. Molte persone si accorgevano di una potenziale vendita scorretta solo dopo:
• copertura mediatica delle pratiche della commissione per il finanziamento auto
• venire a sapere che la commissione avrebbe dovuto essere rivelata
• confrontare vecchi accordi con nuovi accordi finanziari
• Rivedere la documentazione anni dopo
Scoprire il problema in un secondo momento non vi impedisce automaticamente di presentare un reclamo. Ciò che conta è quali informazioni vi sono state fornite al momento della stipula del contratto di finanziamento .